Mitarbeiter 2nd-Level-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ettlingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen engagierten Mitarbeiter im 2nd-Level-Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung von Endanwendern und die Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltspaket bietet dieses Unternehmen ein flexibles Arbeitsumfeld und 30 Tage Jahresurlaub. Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und in einem professionellen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests.
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

IT-Support

MS Office Anwendungen

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Endgeräte

Drucker

Jobbeschreibung

Für unser Kundenunternehmen im Raum Ettlingen suchen wir einen Mitarbeiter im 2nd-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung in Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das auf zuverlässige und hochwertige IT-Lösungen spezialisiert ist.

In dieser Position spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Endanwendern und der Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur.

Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und in einem professionellen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests
• Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.