Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Genossenschaftsverband - Verband der Regionen e.V.; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der Freude daran hat, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support zuständig und unterstützen die Mitarbeitenden sowohl vor Ort als auch telefonisch. Sie werden die Installation und Wartung von Hardware durchführen und an spannenden Projekten wie Hardware-Rollouts mitwirken. Das Unternehmen bietet eine flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Gesundheitsvorteile. Wenn Sie ein Teamplayer sind und gerne in agilen Strukturen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Gesundheitsberatung

Vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft

Corporate-Benefit-Plattform

Fahrradleasing

1. Klasse Bahnfahrten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich.
• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich erforderlich.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende vor Ort und per Telefon.
• Installation und Wartung der Endanwender-Hardware.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

lösungsorientierte Denkweise

Teamplayer-Qualitäten

Microsoft Windows Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Genoverband e.V.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie möchten in Ihrem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und Sie suchen eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starten Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in Ihren nächsten Karriereschritt!

Ihre Aufgaben

• 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden vor Ort und per Telefon
• Installation, Wartung und Entstörung unserer Endanwender-Hardware, u.a. Notebooks, Peripherie und weitere IT-Arbeitsplatzausstattung
• Vor Ort Bearbeitung von Support-Anfragen aus unserem Ticket-System, z.B. Ausgabe von Hardware
• Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen
• Mitwirkung in Projekten z.B. Hardware-Rollout, Upgrades auf neue Betriebssystemversionen

Ihre Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
• Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich
• Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
• Teamplayer-Qualitäten
• Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
• Regelmäßige vor Ort Präsenz

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

• Flexibilität

  Verteilung der Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr möglich. Mobil oder im Büro.

• Freizeit

  Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.

• Gesundheit

  Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für Ihr Wohl mit Beratungsangeboten rund um Ihre Gesundheit.

• Vergünstigungen

  Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.

• Fairness

  Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.

• Beweglichkeit

  Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten 1. Klasse.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Franziska Jacobs

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[e-mail]. Wir melden uns bei Ihnen!