Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d)

Erfal Erler e.K.; Falkenstein/Vogtland; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine etablierte Firma in Falkenstein sucht einen Mitarbeiter im IT-Support für eine langfristige Vollzeitstelle. Die Position umfasst technische Anfragen, Installation von Hard- und Software und die Pflege von Systemdokumentationen. Eine umfassende Einarbeitung und Fortbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden.

Leistungen

Umfassende und gezielte Einarbeitung

Fachliche Weiterbildungen

Modernes Equipment

Betriebliches Fitness- & Wellness Center

Urlaub bis zu 30 Tagen

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen.
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Freude an der selbstständigen Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung der Anfragen im First und Second Level Support.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen.

Kenntnisse

Office 365

Windows Client-Betriebssysteme

Serviceorientierung

Problemanalyse

Lösungsfindung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in

Jobbeschreibung

• Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support anunserem Standort Falkenstein
• Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tabletes und Smartphones
• Verteilung und Installation von Anwendersoftware
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
• Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung
• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• gute Kenntnisse in Office 365, Windows Client-Betriebssysteme etc.
• guteTeamfähigkeit,vielEngagement und gute Kommunikationsfähigkeit
• ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise

Ihr Einstieg bei uns:

• Vollzeit (40 Std./Woche)
• Arbeitsort: Falkenstein/Vogtl.
• zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Freuen Sie sich auf:

• eine langfristige und sichere Position in einem etablierten und wachsenden mittelständischen Unternehmen
• eine umfassende und gezielte Einarbeitung
• fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten
• modernes Equipment zur Erleichterung des Arbeitsalltags
• ein teamorientiertes Arbeitsklima
• abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
• ein betriebliches Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
• klimatisierte Büros
• ergonomische Arbeitsplätze
• Urlaub bis zu 30 Tagen

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:

erfal GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Gewerbering 8
08223 Falkenstein