Mitarbeiter

Herbrand; Mönchengladbach; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Herbrand Gruppe sucht eine*n Mitarbeiter*in für die telefonische Kundenbetreuung an ihrem Standort Mönchengladbach oder mobil von Zuhause aus. In dieser Rolle unterstützen Sie Service- und Marketingteams bei Anfragen, Terminvereinbarungen und der Pflege von Kundenbeziehungen, idealerweise mit ersten Erfahrungen in der Automobilbranche.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse, schriftlich und mündlich.
• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder Automobilbranche.
• Gutes vertriebsorientiertes Ausdrucksvermögen.

Aufgaben

• Telefonische Unterstützung der Bereiche Service und Marketing.
• Aktive telefonische Ansprache unserer Bestandskunden.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse in einer CRM-Datenbank.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Vertriebsorientiertes Ausdrucksvermögen

Telefonie-Erfahrung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Werde Teil der Herbrand Gruppe und komme zu uns als:

Mitarbeiter*in telefonische Kundenbetreuung

(m/w/d) am Standort Mönchengladbach oder Goch und mobil von Zuhause aus

Mit Deiner kundenorientierten Art unterstützt Du unsere Serviceteams an den verschiedenen Standorten, zentral aus dem Backoffice unseres Mercedes-Benz Betriebes in Mönchengladbach bzw. Goch oder mobil von Zuhause aus bei allgemeinen Anfragen oder Terminvereinbarungen. Du bist die freundliche Stimme, die unseren Kund*innen stets zur Seite steht.

Dein Aufgabenbereich umfasst:

• Telefonische Unterstützung der Bereiche Service und Marketing
• Aktive telefonische Ansprache unserer Bestandskunden
• Telefonische Mailing-Nachfassung bei Bestandskunden
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse in einer CRM-Datenbank
• Unterstützende Kundenrückgewinnung, Kundenbindung und Bestandskundenpflege für den Vertrieb aller Fahrzeugarten unseres Hauses (Pkw sowie Transporter und Lkw)
• Einladung von Kunden zu Modellpremieren und Produktpräsentationen

Das bringst Du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie oder in der Automobilbranche
• Gutes vertriebsorientiertes Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung