Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik

TN Germany; Mühldorf a. Inn; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Logistikunternehmen sucht Mitarbeitende im Customer Service, um die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Überwachung von Sendungen und die Klärung von Problemen verantwortlich. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von flachen Hierarchien sowie individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine kommunikative und analytische Persönlichkeit sind, die gerne in einem zukunftsorientierten Umfeld arbeitet, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Nutzen Sie die Chance, Teil eines wachsenden Unternehmens zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Bereich einzubringen.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte auf über 600 Marken

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Rechnungsfragen und Kundenanfragen.
• Überwachung von Sendungen und Terminen sowie Klärung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Problemlösungskompetenzen

Zeitmanagement

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

IT-Affinität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

LVS-Systeme

Jobbeschreibung

Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik, Mühldorf

Duvenbeck Unternehmensgruppe

Duvenbeck ist ein europaweit führendes Logistikunternehmen, das sich auf die Bereiche Automobilindustrie, Kontraktlogistik und Green Logistics spezialisiert hat. Mit einer beeindruckenden Stärke von über 6.000 Kolleginnen und Kollegen gestalten wir aktiv die nachhaltige Zukunft der Logistikbranche.

Treten Sie unserem Team bei, um innovative Lösungen zu entwickeln, Herausforderungen anzunehmen und unsere Kultur der Logistik zu erleben.

Ihre Karriere bei Duvenbeck beginnt in Mühldorf am Inn:

Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d) Produktion und Kontraktlogistik

Ihre Aufgaben

• Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
• Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung, etc.
• Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail (in Deutsch und ggf. Englisch)
• Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
• Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
• Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen
• Hohes Maß an selbständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement
• Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen
• Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Ihre Vorteile

• Sie sind Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Logistikunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten über die Duvenbeck Akademie
• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte auf über 600 Marken

Haben wir noch Fragen offen gelassen? Wenden Sie sich gerne an Bernhard Kuntze. Sie erreichen Ihn per E-Mail: [emailprotected]

Duvenbeck Unternehmensgruppe vertreten durch