Microsoft Systems Engineer (m/w/d)

J26559; Heidelberg; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitmodelle

Unterstützung bei Pendeloptionen

Individuelle Weiterbildungsangebote

Moderne IT-Arbeitsplätze

Regelmäßige Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht für Deutschland eine Einstiegsposition im IT-Support. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender bei technischen Fragestellungen, lösen Störungen im täglichen Betrieb und überwachen Server- und Cloud-Dienste im Microsoft-Umfeld.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung bei der Einrichtung von Collaboration-Tools wie Microsoft 365, Exchange und Teams sowie die sorgfältige Dokumentation von Prozessen und Lösungen.

Qualifications

• Grundkenntnisse in Microsoft-Systemen und Interesse an Cloud-Technologien.
• Kundenorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären.
• Bereitschaft zum eigenständigen Lernen und Problemlösen.
• Teamfähigkeit und aktive Unterstützung der Kolleg:innen.

Responsibilities

• Betreuen von Anwender:innen bei technischen Fragestellungen und Störungsbedarf.
• Lösen von Störungen im täglichen IT-Betrieb und Nachverfolgen von Supportfällen.
• Warten und Überwachen von Servern und Cloud-Diensten im Microsoft/Azure-Umfeld.
• Unterstützen bei der Einrichtung und Integration von Collaboration-Tools wie Microsoft 365, Exchange und Teams.
• Dokumentieren von Prozessen, Anpassungen und Lösungswegen.
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Projektaufgaben und Abstimmung mit internen Schnittstellen.

Skills

Microsoft Systeme

Cloud-Technologien

Kundenorientierung

Education

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Microsoft 365

Azure

Job description

Überblick

Du findest Technik spannend und willst Kunden aktiv bei IT‑Lösungen begleiten? In dieser Einstiegsrolle betreust du moderne Microsoft‑basierte Systemlandschaften und lernst, wie Cloud‑ und Collaboration‑Technologien Mehrwert schaffen. Du profitierst von individueller Einarbeitung, kurzen Entscheidungswegen und vielen Lernmöglichkeiten für deine fachliche Entwicklung. Dein Beitrag sorgt direkt für verlässliche Arbeitsumgebungen bei unseren Kund:innen und steigert deren digitale Leistungsfähigkeit.

Deine Aufgaben

• Betreuen von Anwender:innen und Ansprechpartnern bei technischen Fragestellungen
• Lösen von Störungen im täglichen IT‑Betrieb und Nachverfolgen von Supportfällen
• Warten und Überwachen von Servern und Cloud‑Diensten im Microsoft‑/Azure‑Umfeld
• Unterstützen bei der Einrichtung und Integration von Collaboration‑Tools wie Microsoft 365, Exchange und Teams
• Dokumentieren von Prozessen, Anpassungen und Lösungswegen
• Mitwirken in bereichsübergreifenden Projektaufgaben und Abstimmung mit internen Schnittstellen

Dein Profil

• Bringen erste praktische Erfahrung aus Praktika, Ausbildung oder Mini‑Projekten im IT‑Umfeld mit
• Verfügen über Grundkenntnisse in Microsoft‑Systemen und Interesse an Cloud‑Technologien
• Arbeiten kundenorientiert und vermitteln technische Themen verständlich
• Deklariere Lernbereitschaft und Freude an eigenständiger Problemlösung
• Kommunizieren gut im Team und unterstützen Kolleg:innen aktiv

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit Gleitzeiten für eine bessere Work‑Life‑Balance
• Unterstützung bei Pendeloptionen und Mobilitätslösungen
• Bedarfsorientierte Urlaubsregelungen für ausreichende Erholung
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Zugang zu fachlichen Workshops
• Moderne IT‑Arbeitsplätze mit aktueller Hardware und sicheren Zugängen
• Regelmäßige Team‑Events und Formate zum kollegialen Austausch
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Klare Perspektiven für fachliche Entwicklung und regelmäßige Feedbackgespräche

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.