Microsoft Dynamics 365 Consultant (all genders) - System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur

Lufthansa Industry Solutions; Hamburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Unternehmenslösungen sucht einen Berater für Microsoft Dynamics 365 CRM, um Kunden bei der Implementierung und Gestaltung von Business-Prozessen zu unterstützen. Sie sind verantwortlich für die fachliche Leitung von Projekten und die Implementierung von Lösungen in verschiedenen Bereichen wie Sales, Service und Marketing. Die Stelle erfordert fundierte Kenntnisse in der Software und Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie die Bereitschaft zur Reise.

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT.
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365, Customer Service, Field Service oder Project Operations.
• Erfahrungen in agilen Entwicklungsmethoden sind wünschenswert.

Aufgaben

• Implementierung und Customizing von Microsoft Dynamics 365 CRM.
• Beratung und Analyse von Business-Prozessen.
• Steuerung von DevOps-Teams in internationalen Projekten.

Kenntnisse

Beratungskompetenzen

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenanalyse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich IT

Tools

Microsoft Dynamics 365

Power Apps

Jobbeschreibung

Im Bereich Microsoft Dynamics 365 CRM berätst Du unsere Kunden hinsichtlich der Erarbeitung und Gestaltung von Business-Anforderungen sowie der zugehörigen Prozesse und übernimmst die fachliche Verantwortung für die Konzeptionierung und Umsetzung der selbigen beim Kunden.

• Fachliche Implementierung & Customizing von Microsoft Dynamics 365 (CRM) Lösungen in den Bereichen Customer Engagement (Sales, Service, Project Operations, Marketing) und Power Plattform mit Schwerpunkt Power Apps
• Business Analyse & Beratung : Prozessberatung, Anforderungsaufnahme inkl. Prozessdesign mit gängigen Designmethoden und Tools
• Proxy Product Owner und fachliche steuerung von DevOps-Teams in internationalen Projekten
• Unterstützung im Vertrieb : Präsentation von Systemdemos, Bewertung von Kundenanforderungen, Kompatibilitätsprüfungen, Durchführung von Aufwandsschätzungen gemeinsamim Team
• Mitarbeit im internen Center of Excellence für die Lufthansa Group und im externen Center of Excellence für Kunden außerhalb der LH Group

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT
• Kenntnisse der Standardprozesse in mindestens einer der nachfolgenden Module / Apps : Microsoft Dynamics 365, Customer Service, Field Service, Project Operations oder Marketing
• Praxis im Customizing oder der Entwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM-Applikationen sowohl On-Premise als auch in der Cloud von Vorteil
• Erfahrungen mit agilen Entwicklungsmethoden (z.B. SCRUM, Kanban, DevOps, SAFe) wünschenswert
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten