Mi-Heat Heizsysteme GmbH: Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)

JOIN; Aurich; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für den technischen Support. In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für Kundenanfragen zu erklärungsbedürftigen Produkten. Du optimierst technische Artikel und erstellst FAQs sowie Bedienungsanleitungen. Mit deiner Leidenschaft für Technik und exzellenten Kommunikationsfähigkeiten trägst du entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld. Wenn du bereit bist, die Heizungswelt zu revolutionieren, bewirb dich jetzt und werde Teil eines starken Teams.

Leistungen

Strukturierte Einarbeitung

Verantwortungsvolle Position

Kurze Entscheidungswege

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Regelmäßige Teamevents

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares.
• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Erstellung technischer FAQs und Artikeltexte für Produkte.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Verständnis

Windows-Systeme

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung Elektrotechnik

Tools

Anwendersoftware

Jobbeschreibung

Mi-Heat Heizsysteme GmbH sucht eine/n Mitarbeiter Vollzeit - Technischer Support (m/w/d)

Als Spezialist für technische Produkte hast du Freude, potenziellen Neukunden sowie Stammkunden die Funktionsweise von erklärungsbedürftigen Produkten näherzubringen?

Ein freundlicher Umgang mit Kunden am Telefon sowie per E-Mail stehen für dich als Kundenberater an erster Stelle? Dann unterstütze uns jetzt im technischen Support.

Aufgaben

• Du beantwortest eingehenden Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  zu allen angebotenen Produkten und erstellst Angebote im Rahmen unserer
  Projektplanung.


• Du optimierst die technischen Artikel-Merkmale für unsere Produkte
  im eigenen Onlineshop, sowie auf Amazon, ebay und weiteren Marktplätzen.


• Du erstellst technische FAQs, Blog-Beiträge, Artikeltexte, Bedienungsanleitungen und Datenblätter.

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Vergleichbares


• Eine Affinität für Technik und Offenheit für erklärungsbedürftige Elektronik-Produkte


• Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Produkte


• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und offenes, souveränes Auftreten am Telefon


• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Anwendersoftware


• Fließende Deutschkenntnisse


• Arbeiten vor Ort, wir bieten keinen Remote-Arbeitsplatz

Benefits

• Eine strukturierte Einarbeitung für deinen optimalen Start


• Eine verantwortungsvolle Position, die Einfluss auf unsere Außenwirkung nimmt


• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation mit der
  Geschäftsführung sowie innerhalb des Teams, Gestaltungsfreiraum und ein
  kollegiales und teamorientiertes Miteinander


• Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung


• Langfristige Zusammenarbeit in einem starken Team


• Regelmäßige Teamevents und viele Freiheiten


• Betriebliche Altersvorsorge (BAV)

Du hast Lust, mit uns die Heizungswelt zu revolutionieren und unsere Marktposition weiter auszubauen? Du liebst die Schnelllebigkeit des Online-Handels und bist offen für neue Techniken? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!