MFA oder Kaufmann im Gesundheitswesen für unsere Kundenbetreuung (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Gesundheitsbranche sucht einen engagierten Medizinischen Fachangestellten oder Kaufmann für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische Beratung von Ärzten, Kliniken und Patienten zuständig und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Das Unternehmen bietet ein positives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und zahlreiche Vorteile wie ein Firmenfitnessprogramm und betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobTicket

Dienstradleasing

Essenszuschuss

Firmenfitnessprogramm

30 Urlaubstage

Weihnachtsgeld

Kostenfreier Parkplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder Kaufmann im Gesundheitswesen erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung sind entscheidend.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Laborparametern und Abrechnungsfragen.
• Bearbeitung von Bestellungen und englischsprachigen E-Mail-Anfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse (C2)

Englischkenntnisse (B2)

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA

Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann im Gesundheitswesen

Tools

Kundenmanagementsystem

Laborinformationssystem

Jobbeschreibung

MFA oder Kaufmann im Gesundheitswesen für unsere Kundenbetreuung (m/w/d), Mainz

MVZ GANZIMMUN GmbH ist ein humanmedizinisches Labor mit über 440 Mitarbeitern, das seit 1998 stetig expandiert. Neben der labormedizinischen Routinediagnostik bieten wir für unsere internationalen Kunden ein innovatives Dienstleistungsspektrum. Wir suchen einen Medizinischen Fachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen für unsere telefonische Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

1. Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden (Ärzte, Kliniken, Heilpraktiker, Apotheken, Patienten) zu Laborparametern, Präanalytik, Probenmaterialien, Probentransport und Abrechnungsfragen
2. Bearbeitung englischsprachiger E-Mail-Anfragen
3. Bearbeitung von Bestellungen für Probenversand, Informations- und Marketingmaterialien
4. Organisation und Koordination von Probenabholungen (intern und extern)

Sie stehen in engem Kontakt mit allen Laborbereichen, der Marketingabteilung, dem Versand und der Buchhaltung. Ihre Tätigkeit wird durch verschiedene Software unterstützt, darunter Kundenmanagementsystem, Leistungsverzeichnis und Laborinformationssystem. Eine umfassende Einarbeitung wird gewährleistet.

Arbeitszeit:
Montags bis freitags
Frühdienst: 8-16 Uhr
Spätdienst: 9-18 Uhr, max. 1x pro Woche 9-19 Uhr
Wechsel nach Dienstplan

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als MFA oder Kaufmann im Gesundheitswesen
• Kundenorientierung und Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 Niveau)
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)
• Teamfähigkeit
• Homeoffice-Möglichkeit im Wechsel nach Einarbeitung

Wir bieten ein sehr gutes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, eine umfassende Einarbeitung, neueste Laborausstattung, abwechslungsreiche Tätigkeiten und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung inklusive Weihnachtsgeld, einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstagen, betrieblicher Altersvorsorge, JobTicket, Dienstradleasing, Essenszuschuss, Firmenfitnessprogramm und weiteren Benefits. Unsere Lage ist verkehrsgünstig mit kostenfreiem Parkplatz und guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel.