Membership Support Advisor (m/w/d)-1

StudentJob; Frankfurt; Vor Ort; EUR 7.800 - 12.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Clubmitgliedschaft für Sie/

Rabatte auf Essen und Getränke

Zugang zu Benefits

Wagestream App

Karriereentwicklung

Zusammenfassung

David Lloyd Europe sucht motivierte Verstärkung als Member Support Advisor – Hub Standort. Ihre Aufgabe ist es, Mitgliederanfragen über Chat, Telefon und E‑Mail zu bearbeiten und zeitnah, exakt sowie serviceorientiert zu beantworten. Sie arbeiten in einem Hub innerhalb unseres CLUBNAME David Lloyd Clubs und folgen einem strukturierten Arbeitsrhythmus, z.

B. 9:00–17:00 oder 10:00–18:00. Wir bieten Vorteile wie kostenlose Clubmitgliedschaft für Sie und Ihre Familie, Rabatte auf Essen/Getränke

Qualifikationen

• Erfahrung im Outbound‑Anruf und Umgang mit Kundenanfragen ist essenziell.
• Ausgeprägter Kundendienst, Zielorientierung und Kommunikationsstärke.
• Resilienz und gute Organisationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Bearbeiten von Mitgliedsanfragen per Chat, Telefon und E‑Mail.
• Schnelle, genaue und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen.
• Engagierte Betreuung der Mitglieder zur bestmöglichen Qualität und Serviceleistung.

Jobbeschreibung

Would you like to join Europe's leading premium health and wellness group?

Our team members are the ambassadors of our business and we are on the lookout for a passionate Member Support Advisor - * Hub Location* to join our team! Your role will effectively handle our member queries and requests received into the Member Support team via all contact channels including Chat, Telephone and Email. You will then process these membership queries in a timely, accurate and efficient manner and actively engage with our members to give the best possible quality and service.

Based at a hub within our *CLUBNAME* David Lloyd Club, you will work as part of a team focused on providing outstanding service and support to our members. This role is based in one of our Membership Hubs, with working hours of either 9:00-17:00 or 10:00-18:00, offering a consistent and structured working pattern.

*This role is located at our ...... Membership hub*

We create an environment where our teams feel a sense of belonging, an environment where they can thrive, both physically and mentally whilst fulfilling their full potential

Our perks:

• Free Club Membership for you and your family!
• 50% Discount on food and drinks.
• Discounts on Swimming, Tennis Lessons, and Personal Training.
• Opportunities for Career Advancement through internal training and development.
• Wagestream App: Get paid on demand!
• Access to our Benefits Suite.

About you:

• Experience in outbound calling and handling customer queries is essential. Previous experience in a call centre environment would be desirable
• Exceptional customer service skills
• A drive to hit targets
• Resilient with the ability to thrive in a fast-paced environment
• Excellent communication and organisation skills
• You will need to be within a reasonable commuting distance of the hub, as this position is fully office-based.

Join us and help us create a thriving and inclusive culture. Together, we're more than a Club!

Membership Germany

Stunden: 32 - 40

Anstellungsart: praktikum

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

David Lloyd

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Englisch

Was wir bieten

Vertrag: praktikum