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Ein etabliertes Unternehmen in der Energiebranche sucht einen Techniker für die zentrale Kundenkoordination im Facility Management. In dieser Rolle koordinieren Sie Aufträge, stellen Kundenanforderungen sicher und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen. Ihr Beitrag ist entscheidend für die Qualitätssicherung und Optimierung von Abläufen. Sie profitieren von attraktiven Vergütungen, flexibler Arbeitszeitgestaltung und sind Teil eines zukunftssicheren Unternehmens mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Über uns:
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft, Nürnberg, zählt zu den großen kommunalen Energieversorgern in Deutschland. Sie ist dem Gemeinwohl verpflichtet und macht sich mit rund 2.600 Mitarbeitenden für Klimaschutz und eine regionale Energiewende stark. Große Teile Mittelfrankens und angrenzende Regierungsbezirke versorgt sie mit Strom und Erdgas sowie die Stadt Nürnberg zusätzlich mit Wasser und Fernwärme. Stadtwerke und Industriekund*innen beliefert sie deutschlandweit.
Aufgaben:
Sie sind zentrale Ansprechperson für Kund*innen, koordinieren Aufträge von der Annahme bis zur Abwicklung, einschließlich der Angebotserstellung auf Basis von Rahmenverträgen.
Sie setzen Kundenanforderungen effizient und qualitätsorientiert um, insbesondere bei Instandhaltungsmaßnahmen in Wohngebäuden - im SAP-System steuern Sie den gesamten Prozess, einschließlich externer Dienstleister*innen.
Der Prozess umfasst Akquisitionsabläufe, Anfragen, Angebotsbearbeitung, Auftragsumsetzung unter Einbeziehung vorhandener Rahmenverträge, Leistungsabnahme und Zahlungsfreigabe auf Objekt-/Gewerke-Ebene.
Zudem verantworten Sie Abrechnungen bzw. Nachkalkulationen und entwickeln Kennzahlen zur Qualitätssicherung im Facility Management (inkl. Optimierung von Abläufen).
Qualifikationen:
Sie verfügen über eine Weiterbildung zum*zur Techniker*in bzw. Meister*in der Fachrichtung Versorgungstechnik, Bautechnik oder Elektrotechnik und bringen bereits erste Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft mit.
Im Idealfall haben Sie Kenntnisse im Rechnungswesen und Beschwerdemanagement und kennen bereits relevante Gesetze des Auftrags-/Vertragswesen sowie Vergaberecht.
Zur Betreuung der Wohngebäude ist es notwendig, dass Sie einen Führerschein der Klasse B besitzen.
Wir bieten:
ATTRAKTIV Vergütung nach Tarifvertrag mit 13 Monatsgehältern, Erfolgsbeteiligung, attraktive Altersvorsorge und 30 Urlaubstage
FLEXIBEL Individuelle Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für ein gesundes Verhältnis von Arbeit und Freizeit
EXTRAS z. B. Strom- und Gaspreisvergünstigungen, Deutschlandticket Job für 15 Euro, Fahrrad-Leasing, familienfreundliche Angebote, Gesundheits- und Sportprogramme
ZUKUNFTSSICHER Die Energiewende im regionalen Unternehmen gestalten mit interessanten Entwicklungsperspektiven dank guter Weiterbildungsmöglichkeiten
MITEINANDER Toleranz und Offenheit sowie wertschätzende Arbeitsumgebung