Medizinischer Mitarbeiter (m/w/d) im aktiven Kundenservice in Ottensoos

GHD GesundHeits GmbH Deutschland; Ottensoos; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

30 Urlaubstage pro Jahr

Betriebsrente – 20% Zuschuss

Mitarbeiterempfehlungen Prämie 2000€

Firmen-Fahrrad

Mitarbeiterrabatte über Corporate-Ben­

Onboarding & Weiterbildung

Persönliches Coaching

Résumé du poste

GHD GesundHeits GmbH Deutschland sucht eine:n Mitarbeiter:in im Kundenservice. Sie beraten Patienten und Einrichtungen telefonisch, nehmen Aufträge entgegen und betreuen den Prozess bis zur Auslieferung.

Sie bearbeiten Reklamationen, pflegen Stammdaten und arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik sowie dem Team zusammen. Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Option nach der Probezeit unterstützen Sie dabei.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung mit medizinischem Bezug
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, ERP-Systeme)
• Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
• Spaß an Telefonkommunikation und Teamarbeit
• Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise

Responsabilités

• Kunden am Telefon kompetent beraten.
• Aufträge im ERP-System erfassen und verfolgen.
• Bei Reklamationen schnelle, kundenfreundliche Lösungen finden.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Logistik für eine reibungslose Kundenversorgung.
• Kundendaten sorgfältig pflegen und das Team administrativ unterstützen

Connaissances

Kundenservice

Telefonische Kommunikation

Teamarbeit

Serviceorientierung

Formation

Abgeschlossene medizinische Ausbildung

Outils

MS Office

ERP-Systeme

Description du poste

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen. Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen. Persönlich, kompetent und zuverlässig.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus dem Gesundheitswesen und berätst sie kompetent und serviceorientiert am Telefon.
• Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest diese sorgfältig in unserem ERP-System und verfolgst den gesamten Prozess bis zur Auslieferung.
• Du findest bei Reklamationen schnelle und kundenfreundliche Lösungen und behältst dabei die Warenbestände im Blick.
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Logistik stellst Du eine reibungslose Kundenversorgung sicher.
• Du pflegst gewissenhaft die Kundenstammdaten und unterstützt das Team bei administrativen Tätigkeiten mit MS Office.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit medizinischem Bezug, wie (Zahn)medizinischen Fachangestellte
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
• Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
• Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
• Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, nach der Probezeit bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
• Ein 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
• Business-Bike-Leasing für deinen Arbeitsweg und die Freizeit
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten über Corporate Benefits
• Ein umfassendes Onboarding und Weiterbildungen durch unsere internen Trainer, damit du bestens startest
• Individuelles Coaching, das dich in deiner persönlichen Entwicklung unterstützt

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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