Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für unseren Telefon-Support

TN Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht eine engagierte medizinische Fachangestellte für den telefonischen Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Technik und medizinischer Praxis, unterstützen Ärzte bei der Einführung unserer Software und bieten Schulungen an. Sie profitieren von einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreichen Mitarbeiterbenefits wie einem Zuschuss zum Deutschlandticket und gesundheitsfördernden Maßnahmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen.

Leistungen

Hauseigene Kantine

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitarbeiterparkplätze

Jobrad-Leasing

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

30 Tage Urlaub

Gesundheitsorientierte Sportkurse

Anonymisierte Blutbildanalyse

Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen erforderlich.
• Erfahrungen in Arztpraxen und mit Praxisverwaltungssoftware sind von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonischer 1st Level Support und Fragenbeantwortung zu star.net.
• Einrichtung und Schulungen für Arztpraxen durchführen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Technikaffinität

Selbstständige Arbeitsweise

Lösungsorientierung

Deutsch (C1-Niveau)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich

Tools

Praxisverwaltungssoftware

star.net

Jobbeschreibung

Medizinische Fachangestellte (m/w/d) für unseren Telefon-Support, Hamburg

Labor Dr. von Froreich GmbH

Das Labor Dr. von Froreich ist seit fast 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für praktizierende Ärzte und Krankenhäuser im norddeutschen Raum bieten wir ein breites Analysenspektrum in der humanmedizinischen Laboratoriumsdiagnostik. Unsere 450 Mitarbeiter engagieren sich für höchste medizinische Qualität und besten Service, um gemeinsam täglich noch besser zu werden.

Um unseren erfolgreichen Standort in Hamburg-Harburg weiter auszubauen, suchen wir eine/n

Diese Aufgaben erwarten Sie

• Telefonischer 1st Level Support
• Beantwortung von Fragen zu unserem System star.net
• Einrichtung und Einführung von unserem System star.net in den Arztpraxen
• Durchführung von Schulungen und fachliche Unterstützung der Praxen vor Ort
• Konfiguration und Administration individueller Anwenderprofile
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus

Womit Sie uns begeistern können

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich/ Gesundheitswesen (z.B. MFA, BTA, CTA, MTLA, oder ähnliches)
• Sie haben bereits einige Jahre in Arztpraxen verbracht und wissen, worauf es im Praxisalltag ankommt und wie wichtig eine gute Software ist
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen
• Sie haben bereits Erfahrungen mit Praxisverwaltungssoftware gesammelt und können mit Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen unser Team bereichern
• Sie glänzen durch Ihre selbstständige Arbeitsweise und zeigen genauso wie wir großes Engagement bei all Ihren Projekten und Aufgaben
• Sie haben eine ausgeprägte Service-/ Kundenorientierung und sind lösungsorientiert
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Sie Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschen
• Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B

Worauf Sie sich freuen können:

• Wir leben ein wertschätzendes Miteinander und Arbeiten auf Augenhöhe - unsere gelebten Werte sind "Respekt - Verlässlichkeit - Mut Begeisterungsfähigkeit".
• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitssystem in einem renommierten Unternehmen mit sinnvollen Aufgaben, die direkt der medizinischen Versorgung von Patienten dienen.
• Wir fördern Ihre fachspezifischen Kenntnisse und bieten Ihnen Weiterbildungsangebote an.
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks).
• Sie kommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln? Von uns erhalten Sie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Mit unserem eigenen Shuttle-Service im Viertelstunden-Takt (morgens und nachmittags) zwischen Labor und S-Bahn Harburg erreichen Sie uns in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof.
• Sie fahren doch lieber mit Ihrem eigenen PKW? Dann nutzen Sie gerne unsere gebäudenahen Mitarbeiterparkplätze. In nur ca. 30 Minuten sind Sie auch aus Stadtteilen nördlich der Elbe bei uns angekommen.
• Über Jobrad können Sie ein Fahrrad oder E-Bike leasen. Dieses können Sie sicher in unserer Fahrradbox abstellen.
• Sie legen Wert auf Vermögensaufbau? Dann unterstützen wir Sie durch die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen.
• Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen.
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage.
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einmal pro Jahr eine anonymisierte Blutbildanalyse an.
• Mit Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinternen Weihnachtsfeiern fördern wir das kollegiale Miteinander.