Mediale:r Kundenberater:in (w/m/d)

TN Germany; Potsdam; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Potsdam sucht einen engagierten Kundenberater, der digitale Beratung auf höchstem Niveau bietet. In dieser spannenden Rolle stehen die vielfältigen Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt, während Sie innovative Lösungen in den Bereichen Payment und Vermögensbildung anbieten. Das Unternehmen bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte Persönlichkeit sind, die gerne neue Wege geht, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Leistungen

Tarifliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Kostenfreies Konto bei Online-Banking

Zuschüsse für Fahrradleasing

Familienfreundlichkeit

Gesundheitsangebote

Mitarbeiterangebote und -rabatte

Kostenlose digitale Kurse

Onboarding-Programm

Mitarbeitendenempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung erforderlich.
• Erste Berufserfahrung im Privatkundengeschäft von Vorteil.

Aufgaben

• Digitale Beratung am Telefon, per Videochat und E-Mail.
• Aufbau eines Kundenstamms durch Akquise onlineaffiner Kunden.

Kenntnisse

Vertriebskompetenz

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene bankfachliche Ausbildung

Jobbeschreibung

Mediale:r Kundenberater:in (w/m/d), Potsdam

Mittelbrandenburgische Sparkasse

Ihre Aufgaben

• Am Telefon, per Videochat und E-Mail: Die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen im Fokus Ihrer digitalen Beratung.
• Für den Aufbau eines Kundenstamms liegt Ihr Fokus in der Akquise unserer onlineaffinen Kund:innen, die ausschließlich digital beraten und betreut werden möchten.
• Sie erkennen Bedarfe, ermitteln Kundenwünsche, unterbreiten Angebote und bauen vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Mithilfe unserer vertriebsfördernden Instrumente verkaufen Sie ausgewählte Produkte in den Bereichen Payment, Vermögensbildung und Konsumfinanzierung.
• Bei all Ihren Tätigkeiten achten Sie auf die konsequente Umsetzung der Vertriebsstandards und die kompetente Anwendung unserer für den Vertrieb definierten Prozesse.
• Bei Bedarf wissen Sie genau, wann Sie unsere Teams in den Filialen oder die Spezialist:innen aus anderen Fachbereichen einbinden müssen.
• Gestaltungsspielraum: Sie bringen sich proaktiv ein, um den Aufbau unserer exzellenten Kundenbetreuung tatkräftig voranzutreiben.

Das wünschen wir uns

• Eine abgeschlossene bankfachliche Ausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Privatkundengeschäft, optimalerweise ergänzt um Fachknow-how in den Bereichen Immobilien oder Vorsorge.
• Ein Plus, kein Muss: Erfahrungen in der medialen Beratung einer Bank.
• Gute mediale Beratungskompetenzen oder die Motivation, sich Kenntnisse auf diesem Gebiet anzueignen.
• Eine hohe Vertriebs- und Serviceorientierung sowie Beratungsqualität – dabei überzeugen Sie mit Fingerspitzengefühl und Verhandlungsgeschick.
• Eine freundliche Persönlichkeit, die weiß, wie man auch in herausfordernden Situationen flexibel bleibt und einen kühlen Kopf behält.
• Den Mut, neue Dinge auszuprobieren und unkonventionelle Wege zu gehen.

Das können Sie von uns erwarten

• Ein Jahresgehalt zwischen . - . Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung.
• Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen.
• Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote.
• Die Möglichkeit, bis zu % mobil zu arbeiten.
• Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am . und . Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen.
• Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet.
• Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan.

Zusätzlich bieten wir Ihnen

• Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche.
• Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.
• Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage.
• Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen.
• Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen.
• Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking.
• Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen.
• Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr.
• Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3. Euro Dankeschönprämie erhalten.

Passen wir zusammen?
Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Anja Ziegler unter .

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Mirko Simon ebenfalls per E-Mail () zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.