Mechatroniker (m/w/d) im Kundenservice

expertum Gruppe; Hofheim am Taunus; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die expertum Gruppe sucht einen engagierten Mechatroniker (m/w/d) im Kundenservice in Hofheim. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die technische Klärung von Störungen und die Kommunikation mit internationalen Kunden. Ihr technisches Verständnis und Ihre Bereitschaft zur Weiterbildung sind gefragt. Profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Tarifliches Gehalt und Branchenzuschläge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Exklusive Rabatte in über 600 Geschäften

Hochwertige Profi-Ausstattung

Individuelle Fortbildungen

Mitarbeiterprämien

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker oder Elektriker.
• Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder als Servicetechniker.
• Bereitschaft zu reisen (ca. 10%) erforderlich.

Aufgaben

• Disposition der Serviceeinsätze und Verantwortung für Störungsannahme.
• Erstellung von Fehlerdiagnosen und Unterstützung bei Problemlösungen.
• Prüfung und Regulierung von Gewährleistungsansprüchen.

Kenntnisse

technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker

Abgeschlossene technische Ausbildung zum Elektriker

Jobbeschreibung

Mechatroniker (m/w/d) im Kundenservice, Hofheim

expertum Gruppe

Von Kandidaten, Mitarbeitern & Kunden weiterempfohlen bietet expertum spannende Jobs in attraktiven Branchen bei wertschätzenden Weltmarktführern der Industrie.

Im Auftrag eines hochspezialisierten Unternehmens aus dem Bereich Maschinenbau, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mechatroniker (m/w/d) oder Elektriker (m/w/d) im telefonischen Kundenservice.

Unser Kunde wurde 1906 als Maschinenfabrik gegründet und entwickelte sich bis heute zur weltweiten Nummer 1 für Schneidemaschinen und den dazugehörigen Peripheriegeräten für die grafische Industrie.

Als Elektriker (m/w/d) oder Mechatroniker im Kundenservice erwartet Sie eine spannende und herausfordernde Aufgabe, in einem international agierenden Unternehmen , mit rund 350 Mitarbeitenden und attraktiven Vorteilen.

• Sie disponieren die Serviceeinsätze.
• Sie sind verantwortlich für die Störungsannahme und technische Klärung.
• Die Prüfung und Regulierung von Gewährleistungsansprüchen ist Teil Ihrer Aufgabe als Mechatroniker (m/w/d) im Kundenservice.
• Sie erstellen Fehlerdiagnosen und unterstützen bei der Problemlösung.
• Sie beschäftigen sich mit der Erfassung von Qualitätsthemen.
• Sie kommunizieren mit internationalen Kunden und Servicepartnern.
• Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) , Elektriker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder als Servicetechniker (m/w/d).
• Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist Voraussetzung für die genannte Tätigkeit als Mechatroniker (m/w/d) im Kundenservice.
• Sie sind kommunikationsstark , teamfähig und flexibel .
• Wichtig sind sehr gute Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie sind bereit zu reisen (ca. 10%).
• Wir zahlen ein tarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzulagen nach dem BAP-Tarifvertrag.
• Ihr Arbeitsvertrag ist unbefristet.
• In Kooperation mit der Allianz und der Nürnberger Versicherung bieten wir eine betriebliche Altersvorsorge.
• Sie erhalten eine hochwertige Profi-Ausstattung an Schutz- und Arbeitskleidung sowie medizinische Vorsorge durch das Werksarztzentrum.
• Bei Bedarf finanzieren wir individuelle Fortbildungen, die Sie langfristig weiterbringen.
• Bei uns erhalten Mitarbeiter Prämien zu besonderen Anlässen – zum Beispiel 25 Euro zum Geburtstag oder 120 Euro als Dankeschön für einen geworbenen Kollegen.
• Als expertum Mitarbeiter bekommen Sie exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops.
• Auch zu anderen ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten beraten wir Sie gern.