MDM-Administrator / -in (m / w / d)

Landeshauptstadt Stuttgart; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Landeshauptstadt Stuttgart sucht einen IT-Support Mitarbeiter für das Schulverwaltungsamt. In dieser unbefristeten Stelle sind Sie verantwortlich für die Administration mobiles Endgeräten und den benutzerspezifischen IT-Support. Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und zahlreichen Vorteilen.

Leistungen

Gesundheitsmanagement und Sportangebote

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenfreies Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Stuttgart-Zulage bis zu 150 € monatlich

Attraktive Personalwohnungen

Vergünstigtes Mittagessen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse in Hard- und Software, insbesondere Apple-Systeme.
• ITIL-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung und Weiterleitung von Serviceanfragen im Ticketsystem.
• Erstlösung von Incidents im Bereich MDM-Lösungen.
• Erstellung und Pflege von Anleitungen für Anwender.

Kenntnisse

Kenntnisse im Bereich Hard- und Software

Erfahrungen im Umgang mit Apple-Geräten

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder vergleichbar

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie für das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart. Die Stelle ist unbefristet zu besetzen.

Das Schulverwaltungsamt erfüllt mit über 1.000 Mitarbeitenden sämtliche Schulträgeraufgaben für rund 150 städtische Schulen aller Arten. Wir schaffen die Rahmenbedingungen für eine zukunftsfähige Stuttgarter Schullandschaft und sorgen für ein qualitativ hochwertiges Schulangebot. Das IT-Competence Center Schulen ist Betreiber der pädagogischen Schul-IT und zentraler IT-Dienstleister für die städtischen Schulen. In den kommenden Jahren soll die flächendeckende Digitalisierung aller Stuttgarter Schulen umfassend vorangetrieben werden. Eine wichtige Rolle spielt hierbei die Betreuung der Hard- und Software der Schulen sowie der Innenverwaltung des Schulverwaltungsamts durch den Service Desk.

Ein Job, der Sie begeistert

• Annahme (Telefon, Mail, Fax), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit einem Ticketsystem
• Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich MDM-Lösungen, insb. Apple Management Systeme und mobile Endgeräte (iPads, Apple TV, Apple Mac mini)
• Administration von mobilen Endgeräten in MDM-Lösungen
• Datenpflege im Ticketsystem, MDM-Systemen und Airserver Cloud Management
• Erstellen und Pflege von Anleitungen für Anwender / -innen und Supportteam

Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.

Ihr Profil, das zu uns passt

ein abgeschlossener Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang

in Betracht kommen grundsätzlich auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker / -in oder vergleichbar) sowie einschlägiger Berufserfahrung

gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software, Erfahrungen im Umgang mit Apple-Geräten

Kenntnisse und Berufserfahrung mit Apple-Betriebssystemen, MDM-Lösungen sowie Netzwerktechnik sind wünschenswert

ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil

eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeiten

Verständnis für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und Teamfähigkeit

sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift in der deutschen Sprache

Freuen Sie sich auf

einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten

persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus

Gesundheitsmanagement und Sportangebote

ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV

das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"

betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung

Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 € monatlich

attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart

vergünstigtes Mittagessen

Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 10 TVöD.

Noch Fragen?

Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Noreddine Fathi unter 0711 216-88262 oder [e-mail] gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Samira Götz unter 0711 216-82808 oder [e-mail] . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de / karriere .

Bewerbungen richten Sie bitte bis zum 22.05.2025 an unser Online-Bewerbungsportal. Falls eine Online-Bewerbung nicht möglich ist, können Sie uns Ihre Papierbewerbung unter Angabe der Kennzahl 40I / 0026 / 2025 an das Schulverwaltungsamt der Landeshauptstadt Stuttgart, Hauptstätter Straße 79, 70178 Stuttgart senden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.