Marketing & Business Analyst - E-Commerce (m/w/d)

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA; Hamburg; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

Bike Leasing

Mitarbeiter-Events

Job summary

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA sucht einen Marketing- und Business-Analysten, der unsere E-Commerce‑Bereiche mit relevanten Daten, fundierten Analysen und konkreten Handlungsempfehlungen versorgt.

Du entwickelst Dashboards, definierst KPIs in Abstimmung mit Fachbereichen, unterstützt Business Cases und Forecasts, analysierst Absatz, Umsatz und Kundenseinfluss über Kanäle hinweg und arbeitest eng mit BI, Product und Controlling zusammen.

Qualifications

• Berufserfahrung im Bereich Marketing Analytics oder Business Analytics
• Gutes wirtschaftliches Verständnis für E-Commerce
• Gute Kenntnisse digitaler Marketingkanäle
• Strukturierte, analytische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Analyse- und Reporting-Tools, insbesondere Excel; SQL von Vorteil

Responsibilities

• Reporting: Dashboards konzipieren und KPIs definieren, Eng mit Fachbereichen abstimmen
• Business Planning: Unterstützung bei Business Cases, Forecasts und Plänen
• Business- und Marketinganalyse: Absatz, Umsatz, Profitabilität und Kundenseinfluss analysieren
• Marketing Tracking: Tracking-Anforderungen mit BI-Teams entwickeln
• Attribution: Beitrag einzelner Kanäle zum Geschäftserfolg bewerten
• Zusammenarbeit: Stakeholder-Management mit E-Commerce, BI, Product und Controlling

Skills

Marketing Analytics

Business Analytics

KPI Definition

Data Interpretation

Stakeholder Management

Tools

Excel

SQL

Job description

Als Marketing & Business Analyst versorgst Du unsere E-Commerce-Bereiche mit relevanten Daten, fundierten Analysen und konkreten Handlungsempfehlungen. Damit schaffst Du die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und trägst dazu bei, die Effektivität unserer Marketingaktivitäten, die Geschäftsentwicklung und profitables Wachstum kontinuierlich zu verbessern.

Das erwartet Dich:

• Reporting: Konzeption von Dashboards und Reports sowie Definition aussagekräftiger KPIs in enger Abstimmung mit den Fachbereichen. Fehlende Informationen und Datenbedarfe identifizierst du frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit unseren MarTech- und Data-Teams passende Lösungen.
• Business Planning: Bei der Erstellung von Business Cases, Forecasts und Business-Plänen unterstützt Du unsere Marketing Manager mit fundierten Analysen. Dabei bewertest Du wirtschaftliche Annahmen und hilfst, Abweichungen zwischen Plan- und Ist-Performance zu analysieren und nachvollziehbar zu erklären.
• Business- und Marketinganalyse: Absatz, Umsatz, Profitabilität und Kundenverhalten analysierst Du über verschiedene Märkte und Marketingkanäle hinweg. Auf dieser Basis identifizierst Du relevante Performance-Treiber und leitest konkrete Empfehlungen zur Optimierung von Marketinginvestitionen, Conversion und Wiederkaufraten ab.
• Marketing Tracking: Gemeinsam mit Business Intelligence und unseren technischen Teams entwickelst Du Tracking-Anforderungen entlang der Business-Bedürfnisse weiter. Bei der Interpretation der Ergebnisse behältst Du dabei stets die Datenqualität und mögliche Einschränkungen der verfügbaren Daten im Blick.
• Attribution: Die Bewertung des Beitrags einzelner Marketingkanäle zum Geschäftserfolg entwickelst Du kontinuierlich weiter und berücksichtigst dabei sowohl Veränderungen in der Datenverfügbarkeit als auch das Zusammenspiel verschiedener Kanäle.
• Zusammenarbeit & Stakeholder Management: In enger Zusammenarbeit mit E-Commerce, EVENTIM Business Intelligence, Product und Controlling sorgst Du dafür, dass Analyseergebnisse verständlich aufbereitet und in fundierte Entscheidungen übersetzt werden. Gleichzeitig vertrittst Du Marketing Intelligence gegenüber unseren internationalen EVENTIM Gesellschaften und Partnern.
• Datenbasierte Entscheidungen: Geschäftspotenziale erkennst Du proaktiv, hinterfragst bestehende Annahmen konstruktiv und unterstützt unsere Stakeholder dabei, Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen zu übersetzen und deren Wirkung zu bewerten.
• Weiterentwicklung: Unser Analytics-Angebot entwickelst Du entlang aktueller Business-Anforderungen und relevanter Entwicklungen kontinuierlich weiter – unter anderem in den Bereichen Onsite- & App-Analyse, Customer-Journey-Analyse und A/B-Testing.

Das bringst du mit:

• Relevante Berufserfahrung im Bereich Marketing Analytics oder Business Analytics, idealerweise in einem dynamischen E-Commerce-Umfeld.
• Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis für die Funktionsweise von E-Commerce-Unternehmen, insbesondere hinsichtlich Umsatztreibern, Marketingkosten und Profitabilität.
• Gutes praktisches Verständnis digitaler Marketingkanäle wie Search, Social, Display, Affiliate und CRM sowie ihrer Bedeutung für Kundengewinnung und -bindung.
• Strukturierte und analytische Herangehensweise an wirtschaftliche Fragestellungen, verbunden mit einem ausgeprägten Zahlenverständnis und der Fähigkeit, konkrete Handlungsempfehlungen abzuleiten.
• Sicherer Umgang mit Analyse- und Reporting-Tools, insbesondere Excel; SQL-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Gutes Verständnis von Tracking-Daten und unterschiedlichen Datenquellen sowie die Fähigkeit, die Verlässlichkeit von Kennzahlen und daraus abgeleiteten Schlussfolgerungen kritisch zu beurteilen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Sicherheit darin, Analyseergebnisse verständlich zu vermitteln, Annahmen konstruktiv zu hinterfragen und mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenzuarbeiten.
• Selbstständige, sorgfältige und pragmatische Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Aufgaben nach ihrer geschäftlichen Relevanz zu priorisieren.
• Interesse an aktuellen Entwicklungen und Trends im Bereich Marketing und E-Commerce Analytics.
• Sehr gute Englischkenntnisse im beruflichen Umfeld; fließende Deutschkenntnisse sind ein großer Vorteil.

Benefits

• 30 Tage Urlaub & Möglichkeit auf 15 Tage unbezahlten Urlaub
• 25 Tage Workation im EU-Ausland
• Flexible Arbeitszeiten
• Sofakonzerte und Mitarbeitenden-Events
• Rabatt beim Ticketkauf & Clearing-Einsätze
• Corporate Benefits & Vergünstigungen bei KESS
• Zentrale Lage & Bezuschussung ÖPNV
• Bike Leasing
• Mental Health Programm & betriebliche Altersvorsorge
• Sprachlernplattform sowie Lunch & Learn

Wir schätzen Vielfalt und behandeln alle Bewerbungen gleich - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und machen EVENTIM stärker.