Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Mainz; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider in Mainz sucht einen erfahrenen Berater für digitale Transformation. Sie beraten Kunden in der Implementierung von ServiceNow-Lösungen und entwickeln maßgeschneiderte Business Cases. Ein Hochschulabschluss und umfassende Erfahrung in IT-Projekten sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig. Dieses Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und zahlreiche Benefits, darunter Fahrradleasing und arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Fahrradleasing

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert).
• Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung.

Aufgaben

• Beratung und Solution Design für ServiceNow-Lösungen.
• Business- und Prozessberatung für ServiceNow-Module.
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen.

Kenntnisse

IT-Service Management

Kundenberatung

Prozessberatung

ServiceNow

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium

Tools

ServiceNow ITSM

ITIL

Jobbeschreibung

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
• Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
• Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
• Entwicklung von Business Cases und Angeboten
• Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
• Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
• Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.