Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Halle (Saale); Remote; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider sucht einen Experten für digitale Transformation. In Halle (Saale) beraten Sie Kunden in der Implementierung von ServiceNow-Lösungen und entwickeln Geschäftsprozesse. Erforderlich sind ein abgeschlossenes Hochschulstudium, relevante Berufserfahrung und Methodenzertifizierungen. Ein attraktives Gehalt sowie viele zusätzliche Leistungen werden geboten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Geschäftsfahrzeug

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung.
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert).
• Technisches Verständnis und Erfahrung in ServiceNow.

Aufgaben

• Beratung von Kunden für passgenaue ServiceNow-Lösungen.
• Entwicklung von ServiceNow Modulen und Geschäftsprozessen.
• Business Cases und Angebote erstellen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

IT-Consulting

Methodenzertifizierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Ihre Aufgaben:

1. Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozesse und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
2. Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
3. Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
4. Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
5. Entwicklung von Business Cases und Angeboten
6. Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow

Ihr Profil:

1. Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
2. Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
3. Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
4. Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
5. Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
6. Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
7. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
8. Deutschlandweites mobiles Arbeiten

Wir bieten:

• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
• Weitere Vorteile: Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.