Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Gelsenkirchen; Remote; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider in Gelsenkirchen sucht einen erfahrenen Managing Consultant für ServiceNow. Sie beraten Kunden zu digitalen Transformationen und tragen zur Entwicklung von Lösungen bei. Ein Hochschulstudium, Zertifizierungen und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, mobiles Arbeiten und viele weitere Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen

Fahrradleasing

Geschäftsfahrzeug

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert).
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten.

Aufgaben

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen.
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen.
• Erarbeitung von Business Cases und Angebotskalkulationen.

Kenntnisse

kundenorientiertes Denken

technisches Verständnis

analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Hochschulstudium

Tools

ServiceNow

ITIL

Jobbeschreibung

Managing Consultant ServiceNow (m/w/d), gelsenkirchen

gelsenkirchen, Germany

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
• Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
• Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
• Entwicklung von Business Cases und Angeboten
• Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
• Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
• Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.