Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Freiburg im Breisgau; Remote; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes ICT Service Provider in Freiburg im Breisgau sucht einen Managing Consultant im Bereich ServiceNow. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu digitalen Transformation und IT-Change-Prozessen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen. Eine abgeschlossene Hochschulausbildung und relevante Berufserfahrung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket, mobiles Arbeiten und umfassende Weiterbildungen.

Leistungen

Fahrradleasing

30 Tage Urlaub

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen für Telekom Produkte

Weiterbildungen und Zertifizierungen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert).
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten.

Aufgaben

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für ServiceNow-Lösungen.
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen.
• Business- und Prozessberatung für ServiceNow Module.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Digital Transformation

IT Change Management

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Managing Consultant ServiceNow (m/w/d), freiburg im breisgau

freiburg im breisgau, Germany

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
• Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
• Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
• Entwicklung von Business Cases und Angeboten
• Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
• Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
• Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.