Managing Consultant ServiceNow (m/w/d)

JR Germany; Frankfurt; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider in Frankfurt sucht einen Berater für digitale Transformation, der ServiceNow-Lösungen entwickelt und umsetzt. Mindestens ein Hochschulstudium sowie tiefgehende Kenntnisse in IT- und Organisationsprojekten sind erforderlich. Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Mobilität innerhalb Deutschlands werden erwartet. Neben einem attraktiven Gehaltspaket bietet das Unternehmen zahlreiche Benefits, darunter Fahrradleasing und arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung

Fahrradleasing

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung.
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert).
• Tiefgreifendes technisches Verständnis in ServiceNow Customer Service Management.

Aufgaben

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen.
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen.
• Erstellung von Business Cases und Angeboten.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Denken

Kenntnisse in IT- und Organisationsprojekten

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium oder vergleichbarer Abschluss

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

frankfurt am main, Germany

operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

• Beratung von Kunden sowie Solution Design für passgenaue ServiceNow-Lösungen im Bereich digitale Transformation und IT-Change-Prozessen und der Entwicklung einer Implementierungs-Roadmap mit Schwerpunkt ServiceNow
• Channelentwicklung Finance und Ausbau Bestandskunden Aareal Bank, DZ Bank und Accountplanung
• Business- und Prozessberatung mit Schwerpunkt für die beim Kunden eingesetzten ServiceNow Module (bspw. ITSM, ITOM, CSM, HR und/ oder SPM)
• Entwicklung und Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen (UX, UI)
• Entwicklung von Business Cases und Angeboten
• Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow
• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit adäquater Berufserfahrung, alternativ vergleichbarer Abschluss samt fundierter Kenntnisse und Fähigkeiten
• Profunde Berufserfahrung in IT- oder Organisationsprojekten
• Mindestens eine Methodenzertifizierung (z. B. IPMA, PMP, ITIL Expert)
• Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Erarbeitung von Business Cases, Angebotskalkulationen etc.)
• Tiefgreifendes technisches Verständnis und umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Deutschlandweites mobiles Arbeiten
• Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
• Geschäftsfahrzeug
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen

Ein weiteres Plus sind außerdem unser Fahrradleasing, 30 Tage Urlaub, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit, gute Verkehrsanbindung sowie Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom.