Managing Consultant ServiceNow - ITOM (m / w / d)

operational services GmbH & Co. KG; Niedersachsen; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender ICT Service Provider sucht einen erfahrenen IT Operations Manager, um die digitale Transformation im Mittelstand zu fördern. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die fachliche Führung des Streams ITOM und sind der Ansprechpartner für Sales. Mit Ihrem unternehmerischen Gestaltungswillen und Ihrer langjährigen Erfahrung in der Projektleitung gestalten Sie innovative Lösungen und stellen die Qualität des Angebots sicher. Sie profitieren von attraktiven Gehaltspaketen, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Firmenwagen in einem dynamischen Team, das die Digitalisierung vorantreibt.

Leistungen

Attraktive Gehaltspakete

Firmenwagen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Urlaubsregelungen

Vermögenswirksame Leistungen

Versicherungsschutz bei der Telekom

Beteiligung am Aktienprogramm

Mitarbeiterkonditionen für Produkte

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung in der Projektleitung oder als Architekt.
• Tiefgreifendes technisches Verständnis in ITOM.

Aufgaben

• Fachliche Führung des Streams IT Operations Management.
• Verantwortung für Entwicklung des Markteintritts im Thema ITOM.

Kenntnisse

Projektleitung

ServiceNow Customer Service Management

IT Operations Management

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Masterabschluss

Diplomabschluss

vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

Über uns

• Operational Services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Führung des Streams IT Operations Management (ITOM)
• Verantwortung für die Entwicklung des Offerings und des Markteintritts im Thema ITOM
• Ansprechpartner für das Thema ITOM für Sales, inklusive Mitwirkung bei Angebotserstellung, Proof-of-Concept-Erstellung und Präsentationen
• Koordination und Kontrolle der dem Stream zugeordneten Projekte, Freigabe von Angeboten und Kalkulationen
• Budget- und Geschäftsplanung sowie Nachverfolgung via Forecast

Ihr Profil

• Master- oder Diplomabschluss von Vorteil, alternativ vergleichbarer Abschluss mit adäquater Berufserfahrung
• Ausgeprägter Wille, Verantwortung zu übernehmen
• Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
• Langjährige Erfahrung in der Projektleitung oder in der Rolle des Architekten
• Tiefgreifendes technisches Verständnis sowie umfangreiche Erfahrungen in der Beratung und Implementierung von ServiceNow Customer Service Management (ITOM)
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Unsere Benefits

• Attraktive Gehaltspakete inklusive Erfolgsbeteiligung
• Firmenwagen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubsregelungen
• Vermögenswirksame Leistungen und Entgeltumwandlung
• Versicherungsschutz bei der Telekom
• Beteiligung am Aktienprogramm
• Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche Produkte und Benefits