Manager (w/m/d) - Managed Service Platform Operations

ZipRecruiter; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Manager für die Managed Service Platform Operations, der ein hochmotiviertes Team leitet. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Cloud-Infrastruktur und das Management von Plattformdiensten. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen, um sicherzustellen, dass Dienstleistungen effizient erbracht werden. Das Unternehmen fördert eine offene Kultur, die neue Ideen und Teamarbeit schätzt, und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie haben und gerne in einem kreativen Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Cloud-Infrastruktur und Hosting.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung technischer Teams.

Aufgaben

• Leitung eines Teams zur Verwaltung der Managed Service Plattform.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zur Sicherstellung der Projektziele.

Kenntnisse

Teammanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Projektmanagement

Technisches Verständnis

Ausbildung

Bachelorabschluss in Informatik oder verwandtem Bereich

Tools

Cloud-Infrastruktur

Virtualisierungstechnologien

KPI-Management-Tools

Jobbeschreibung

Job Description

Bei IONOS arbeitest Du bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Dir eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Dir hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil von IONOS und lass uns gemeinsam wachsen.

Als Manager - Managed Service Platform Operations (m/w) bist Du verantwortlich für die Leitung eines Teams von Spezialisten, die sich auf die Verwaltung, Automatisierung und Weiterentwicklung unserer Managed Service Plattformen auf Basis von Bare Metal und Virtualisierung spezialisiert haben. Dazu gehört auch die Überwachung der Bereitstellung hochwertiger Services im Zusammenhang mit unserer Cloud-Infrastruktur, Cloud Services und Hosting Services.

Es erwartet Dich ein spannendes Tätigkeitsfeld, ein dynamisches Umfeld und eine Kultur, die Wert auf neue Ideen, Eigeninitiative und Teamwork legt.

Aufgabenbereich

• Leitung und Koordination des Tagesgeschäfts eines hochmotivierten Teams, Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Managed Service Plattform.
• Bereitstellung operativer Leitlinien mit strategischem Hintergrund, Mentorenschaft und Unterstützung für Teammitglieder, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und eine qualitativ hochwertige Leistungserbringung zu gewährleisten.
• Zusammenarbeit mit Interessenvertretern wie der Produkt- und Hardwareentwicklung, dem Produktmanagement und dem Rechenzentrumsbetrieb, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, Aufgaben zu priorisieren und die rechtzeitige Fertigstellung von Projekten sicherzustellen.
• Festlegung umfassender Betriebs- und Produktpläne mit strategischen Initiativen, wichtigen Meilensteinen, Ressourcenzuweisungen und Zeitplänen, um das Team bei der Erreichung operativer Spitzenleistungen und der Bereitstellung innovativer Produkte im Einklang mit den Geschäftszielen zu unterstützen.
• Implementierung von Best Practices, Prozessen und Standards zur Optimierung der Effizienz, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des Betriebs der Managed-Service-Plattform und Gewährleistung eines soliden 24x7-Rufbereitschaftsbetriebs.
• Überwachung von Leistungsmetriken, Analyse von Trends und Implementierung von Lösungen zur Verbesserung der gesamten Managed-Service-Plattform-Infrastruktur. Erstellung und Pflege von Berichten (KPI, Scorecard) zur Visualisierung des Leistungsstatus von Aufgaben und Projekten, um Transparenz und effektive Kommunikation zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in einer dynamischen Hosting- oder Cloud-Infrastrukturumgebung, mit nachweislichen Kenntnissen in der Verwaltung von Plattformdiensten, im Umgang mit dynamischen Arbeitslasten und in der Anpassung an sich entwickelnde technologische Landschaften.
• Nachgewiesene Erfahrung (mindestens 3 Jahre) in datengesteuerten (KPI, OLA/SLA) leitenden Funktionen im operativen Management von Cloud-Infrastrukturen, Virtualisierungstechnologien und Managed Service Platform Operations.
• Ausgeprägte taktische Führungs- und Teammanagementfähigkeiten, mit einer Erfolgsbilanz bei der Leitung technischer Teams in gemischten, hybriden und dezentralen Umgebungen.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, Dokumentations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Teammitgliedern, Interessengruppen und Kunden zu interagieren.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, Liebe zum Detail und ein proaktiver Ansatz zur Lösung technischer Probleme. Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Prioritätensetzung, Ressourcenzuweisung und Einhaltung von Fristen.
• Engagement für kontinuierliches Lernen, ständiges Aktualisieren von technologischen Fortschritten und Vorantreiben von Innovationen innerhalb des Teams. Kundenorientiertes Denken mit dem Bestreben, außergewöhnlichen Service und Support zu bieten.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Über IONOS

IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence & Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.

Wir wertschätzen und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von z. B. Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, sowie sexueller und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.