Manager (w/m/d) - Managed Service Platform Operations

STRATO AG; Berlin; Hybrid; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Manager für die Leitung von Managed Service Plattformen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordination eines dynamischen Teams und die Sicherstellung der Qualität unserer Cloud-Infrastruktur. Sie werden eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten, um strategische Ziele zu erreichen und operative Spitzenleistungen zu fördern. Freuen Sie sich auf ein hybrides Arbeitsmodell und ein Umfeld, das Kreativität und Teamarbeit schätzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technologie und Führung haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusste Kantine

Kostenfreie Getränke

Mitarbeiterrabatte

Events und Weiterbildungen

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Hosting- oder Cloud-Umgebungen.
• Erfahrung in datengesteuerten Managementfunktionen.

Aufgaben

• Leitung und Koordination eines hochmotivierten Teams.
• Überwachung der Bereitstellung hochwertiger Cloud-Services.

Kenntnisse

Teammanagement

Cloud-Infrastruktur

Virtualisierung

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Bachelor in Informatik oder verwandtem Bereich

Tools

KPI-Management-Tools

Jobbeschreibung

Mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kund*innen gehört IONOS zu den größten Webhosting-Anbietern weltweit. Wir betreiben zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 70.000 Servern. Unsere Produkte sind vielfältig und bilden das Fundament unseres Erfolgs, werden aber erst durch unsere großartigen Mitarbeiter*innen lebendig.

Bei der IONOS-Gruppe arbeitest Du in verschiedenen Teams des führenden europäischen Anbieters von Cloud-Infrastrukturen, Cloud-Services und Hosting-Diensten. Wir bieten Perspektiven in einer zukunftsträchtigen Branche. Unsere offene Arbeitskultur, flache Hierarchien und Teamgeist zeichnen uns aus. Wir glauben daran, dass Arbeit und Spaß sich verbinden lassen, und bieten das passende Umfeld dafür. Da wir ständig wachsen, suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil der IONOS Gruppe und wachse mit uns.

Als Manager - Managed Service Platform Operations (m/w) bist Du verantwortlich für die Leitung eines Teams von Spezialisten, die unsere Managed Service Plattformen auf Basis von Bare Metal und Virtualisierung verwalten, automatisieren und weiterentwickeln. Dazu gehört auch die Überwachung der Bereitstellung hochwertiger Services im Zusammenhang mit unserer Cloud-Infrastruktur, Cloud Services und Hosting Services.

Es erwartet Dich ein spannendes Tätigkeitsfeld, ein dynamisches Umfeld und eine Kultur, die Wert auf neue Ideen, Eigeninitiative und Teamwork legt.

Aufgabenbereich

1. Leitung und Koordination des Tagesgeschäfts eines hochmotivierten Teams, Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Managed Service Plattform.
2. Bereitstellung operativer Leitlinien mit strategischem Hintergrund, Mentorenschaft und Unterstützung für Teammitglieder, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und eine qualitativ hochwertige Leistung zu gewährleisten.
3. Zusammenarbeit mit Stakeholdern wie Produkt- und Hardwareentwicklung, Produktmanagement und Rechenzentrumsbetrieb, um Geschäftsanforderungen zu verstehen, Aufgaben zu priorisieren und Projekte rechtzeitig abzuschließen.
4. Festlegung umfassender Betriebs- und Produktpläne mit strategischen Initiativen, Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen, um operative Spitzenleistungen und innovative Produkte im Einklang mit den Geschäftszielen zu erreichen.
5. Implementierung von Best Practices, Prozessen und Standards zur Optimierung der Effizienz, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des Betriebs der Managed-Service-Plattform sowie Sicherstellung eines soliden 24x7-Rufbereitschaftsbetriebs.
6. Überwachung von Leistungskennzahlen, Trendanalysen und Lösungseinführungen zur Verbesserung der Plattforminfrastruktur. Erstellung und Pflege von Berichten (KPIs, Scorecards) zur Visualisierung des Leistungsstatus und zur transparenten Kommunikation.
7. Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in einer dynamischen Hosting- oder Cloud-Infrastrukturumgebung, mit nachweisbaren Kenntnissen in Plattformdiensten, Umgang mit dynamischen Arbeitslasten und technologischem Wandel.
8. Nachweisbare mindestens 3-jährige Erfahrung in datengesteuerten (KPI, OLA/SLA) leitenden Funktionen im operativen Management von Cloud-Infrastrukturen, Virtualisierung und Managed Service Plattformen.
9. Ausgeprägte Führungs- und Teammanagementfähigkeiten, mit Erfolg bei der Leitung technischer Teams in hybriden und dezentralen Umgebungen.
10. Ausgezeichnete Kommunikations-, Dokumentations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit Teammitgliedern, Stakeholdern und Kunden zu interagieren.
11. Starke Problemlösungsfähigkeiten, Liebe zum Detail und proaktiver Ansatz bei technischen Herausforderungen. Erfahrung im Projektmanagement, Priorisierung, Ressourcenplanung und Fristeneinhaltung.
12. Engagement für kontinuierliches Lernen, technologische Aktualisierung und Innovation. Kundenorientiertes Denken, um außergewöhnlichen Service zu bieten.

Benefits

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Option.
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeit.
• Teilweise bezuschusste Kantine und kostenfreie Getränke an einigen Standorten.
• Moderne Büros mit guter Verkehrsanbindung.
• Vorteile wie Mitarbeiterrabatte, Events, Weiterbildungen und Gesundheitsangebote.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung, Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder anderen Kriterien gemäß geltendem Recht.

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