Manager Technical Repair Service EMEA (m/w/d)

Arthrex GmbH; München; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationales Arbeitsumfeld

Mitarbeiterevents

mobiles Arbeiten je nach Position

Kostenloses Mittagessen an Standorten

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenversicherungserweiterung

Bildungsangebote

Job summary

Arthrex GmbH in Deutschland sucht eine Führungskraft für den Technical Repair Service. Sie verantworten fachliche und disziplinarische Führung eines 22-köpfigen Teams, steuern Reparaturlinien am Standort Odelzhausen und übertragen Wissen an EMEA-Partner. Zudem planen Sie Ressourcen, KPIs und tragen zur Skalierung bei.

Sie gestalten Prozesse, sichern Qualität, Compliance und Audits gemäß MDR/ISO 13485. Enger Austausch mit Schnittstellen und internationalen Partnern ist Teil der Rolle; Fokus liegt

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in technischem Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse relevanter Normen (MDR, ISO 13485) und Compliance.
• Souveränes Auftreten, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; sicherer Umgang mit MS Office.
• Idealerweise SAP SD/MM Kenntnisse.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung des Technical Repair Service-Teams (22 Mitarbeitende).
• Koordination der Einführung neuer Reparaturlinien und Wissenstransfer an EMEA-Partner.
• Ressourcenplanung, Kapazitätenmanagement und Erreichen von KPI-Zielen.
• Weiterentwicklung des Bereichs, Optimierung von Strukturen und Prozessen.
• Sicherstellung von Qualitäts-, Compliance- und regulatorischen Anforderungen (MDR/ISO 13485) sowie Audits.
• Erstellung und Umsetzung von Arbeits- und Prozessanweisungen; Einführung neuer Technologien.
• Enge Zusammenarbeit mit Schnittstellenbereichen und internationalen Partnern.
• Vorantreiben von Projekten sowie Automatisierung und Digitalisierung im Bereich.

Skills

Führungserfahrung

Technische Exzellenz

Kunden- & Serviceorientierung

Normen & Compliance (MDR, ISO 13485)

Deutsch & Englisch

Kennzahlenorientierung

Automatisierung & Digitalisierung

Education

Technisches Studium (Elektrotechnik/Medizintechnik) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP SD/MM

Job description

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologika. Getreu unserer Mission „Helping Surgeons Treat Their Patients Better“ entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und chirurgische Techniken. Arthrex wurde 1981 in München gegründet und hat heute seinen Hauptsitz in Naples, Florida (USA) sowie weitere Tochtergesellschaften in 21 Ländern. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von grenzüberschreitender Zusammenarbeit und dem Austausch von Ideen unter Kolleginnen und Kollegen aus unterschiedlichen nationalen Hintergründen.

Die Expansion in neue Geschäftsfelder und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produktportfolios tragen zu unserem stetigen Wachstum bei und stellen sicher, dass wir weiterhin führend in der Entwicklung hochwertiger Produktinnovationen bleiben. Unsere Mitarbeitenden spielen durch ihr Engagement und ihre Einsatzbereitschaft eine Schlüsselrolle für diesen Erfolg.

Im Gegenzug bieten wir ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Aufgaben

• Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams von 22 Mitarbeitenden im Technical Repair Service und fördern eine leistungsorientierte, qualitätsbewusste und teamorientierte Zusammenarbeit
• Dabei koordinieren Sie die Einführung neuer Reparaturlinien am Standort Odelzhausen und begleiten den anschließenden Wissenstransfer an unsere EMEA-Partner, um Reparaturkompetenzen nachhaltig innerhalb der Region aufzubauen und weiterzuentwickeln
• So steuern Sie Ressourcen, Kapazitäten und das operative Tagesgeschäft anhand relevanter KPIs und stellen die Einhaltung von Termin-, Kosten- und Qualitätszielen sicher
• Sie gestalten die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mit, optimieren bestehende Strukturen und Prozesse und schaffen die Voraussetzungen für ein skalierbares Wachstum
• Zudem stellen Sie die Einhaltung relevanter Qualitäts-, Compliance- und regulatorischer Anforderungen, insbesondere MDR und ISO 13485, sicher und begleiten interne sowie externe Audits
• Sie verantworten die Erstellung, Weiterentwicklung und nachhaltige Umsetzung von Arbeits- und Prozessanweisungen und treiben die Einführung neuer Reparaturtechnologien voran
• In enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellenbereichen sowie internationalen Ansprechpartnern sorgen Sie für reibungslose Abläufe und eine abgestimmte technische Kommunikation
• Darüber hinaus treiben Sie bereichsbezogene Projekte sowie die Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen voran und entwickeln den Technical Repair Service zukunftsorientiert weiter

Profil

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium, vorzugsweise in Elektrotechnik oder Medizintechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Dabei bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im technischen bzw. medizintechnischen Umfeld sowie ein fundiertes Verständnis für technische Zusammenhänge mit
• Sie können auf mehrjährige Führungserfahrung in einem technischen und idealerweise interdisziplinären Team zurückblicken und verstehen es, Mitarbeitende gezielt zu entwickeln
• Darüber hinaus verfügen Sie über fundierte Kenntnisse relevanter Normen, regulatorischer Anforderungen und Compliance-Vorgaben, insbesondere MDR und ISO 13485
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen sowie Entscheidungs- und Konfliktfähigkeit
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Kennzahlen, Prozesse und kontinuierliche Verbesserung zeichnet Sie ebenso aus wie erste Erfahrungen mit Automatisierungs- und Digitalisierungsthemen
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch und sind routiniert im Umgang mit MS Office; SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Modulen SD und MM, sind von Vorteil

Wir bieten

• Internationales Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem inhabergeführten und stetig wachsenden Unternehmen
• Wertschätzende Unternehmenskultur, ein kollegiales Miteinander und regelmäßige Mitarbeiterevents
• Je nach Position, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie temporärer Arbeit aus dem Ausland
• Komplett kostenfreies Mittagessen an unseren Standorten
• 30 Tage Urlaub sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch den PME Familienservice
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsangebote (inkl. digitaler Lernplattformen)
• Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und eine arbeitgeberfinanzierte Krankenhauszusatzversicherung
• Umfassende Gesundheitsangebote, z. B. Kooperation mit EGYM Wellpass, Massageangebot, betriebliches Gesundheitsmanagement und interne Aktionen
• Weitere Benefits wie Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits und Bike Leasing

Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ethnische Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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