Manager ServiceNow ITSM (m/w/d)

vacantum GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Manager für ServiceNow ITSM in München. In dieser Schlüsselrolle analysieren Sie die Anforderungen der Kunden und konzipieren optimierte ITSM-Prozesse. Sie beraten bei der Einführung von ServiceNow-Systemen und leiten Projekte im öffentlichen Sektor. Mit einer flexiblen Homeoffice-Regelung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dieses Unternehmen eine hervorragende Gelegenheit für Fachkräfte, die in der digitalen Transformation eine zentrale Rolle spielen möchten. Wenn Sie über fundierte ITSM-Kenntnisse und Projektmanagementfähigkeiten verfügen, ist dies die perfekte Herausforderung für Sie.

Leistungen

Homeoffice Regelung

Freie Wohnortwahl

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Kenntnisse in ServiceNow und ITSM-Prozessen.

Aufgaben

• Analyse der Anforderungen und Problemstellungen der Kunden.
• Konzeption optimierter ITSM Prozesse und technische Beratung.

Kenntnisse

ITSM Kenntnisse

ServiceNow Implementierung

Projektmanagement

Deutsch (C1)

Englisch (C1)

Ausbildung

Studium der Wirtschafts-Informatik

Betriebswirtschaft

Wirtschaftswissenschaften

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Manager ServiceNow ITSM (m/w/d), München

München, Germany

Der Arbeitgeber:Unser Mandant ist eine der weltweit führenden Unternehmensberatungen. Kern der Geschäftstätigkeit ist Business Consulting, IT Consulting sowie Strategieberatung mit hohem Branchenbezug. Das Unternehmen versteht sich als Business Transformator und unterstützt seine weltweiten Kunden auf dem Weg in die digitale Geschäftswelt. Der Mandant ist an der Schnittstelle zwischen Fachlichkeit und IT tätig und beschäftigt in Deutschland über 3000 Mitarbeiter.Die Position:Sie- analysieren die Anforderungen und Problemstellungen der Kunden unseres Mandanten beim Management ihrer IT-Infrastruktur und IT-Services.- konzipieren optimierte ITSM Prozesse und das nötige technische Umfeld.- beraten Kunden bei der Einführung oder Weiterentwicklung von ServiceNow Systemen und Technologien.- leiten ausgewählte Projekte und sind für die termin- und aufwandgerechte Umsetzung verantwortlich.- Projekte laufen primär in der Branche Public Sector.Besondere Merkmale:- Homeoffice Regelung- Freie Wohnortwahl- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten in firmeneigener AkademieDie Anforderungen:- Abgeschlossenes Studium der Wirtschafts-Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation- Kenntnisse in der Implementierung, Konzeption und im Design einer oder mehrerer Standard-Plattformprodukte des Herstellers ServiceNow- Profunde ITSM Kenntnisse- Relevante Zertifizierungen wie ITIL Expert- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- ReisebereitschaftSollten Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen mindestens C1, sehen Sie bitte von einer Bewerbung ab