Manager Prozessoptimierung (m/w/d)

Allane Mobility Group; Deutschland; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen im Großraum Rostock sucht einen Mitarbeiter für das Lease End Team. In dieser Rolle gestalten Sie aktiv die Kundenbindungsprozesse, optimieren das Reporting für Leasingverträge und analysieren Verbesserungspotenziale. Erforderlich sind ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Qualitätsmanagement. Englische und deutsche Sprachkenntnisse werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder der Prozessentwicklung ist erforderlich.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind notwendig.
• Qualitätsstandards und Innovation sind wichtig.

Aufgaben

• Optimierung und Dokumentation von Kundenbindungsprozessen.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines Reportings für Leasingprozesse.
• Analyse von Prozessen, KPIs und Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und Implementierung von Kontrollmechanismen.
• Koordination von bereichsübergreifenden Initiativen und Projekten.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Prozessoptimierung

Kommunikative Fähigkeiten

Detailgenauigkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im relevanten Bereich

Tools

MS Office (insbesondere Excel)

PowerBI

Jobbeschreibung

Du bist Teil unseres Lease End Teams bei der Allane Services GmbH & Co. KG und im Großraum Rostock zu Hause.

• Du hast Spaß an der Mitgestaltung unserer Prozesse zur Kundenbindung, dabei optimierst und dokumentierst du diese systematisch
• Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines aussagekräftigen Reportings für unsere Leasingprozesse im letzten Vertragsjahr
• Du identifizierst Verbesserungspotenziale durch die Analyse von Prozessen, KPIs und Schnittstellen und setzt auf die richtigen Maßnahmen zur nachhaltigen Optimierung
• Du stellst die Weiterentwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards im Lease End sicher und implementierst Kontrollmechanismen zur Fehlervermeidung
• Du koordinierst bereichsübergreifende Initiativen und Projekte, begleitest Systemimplementierungen und bist Ansprechpartner für Prozess- und Qualitätsthemen gegenüber internen und externen Stakeholdern
• Du hast ein abgeschlossenes Studium und Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und/oder der Prozessentwicklung
• Du denkst analytisch, erkennst Zusammenhänge aus den zugrundeliegenden Daten und kannst die richtigen Maßnahmen ableiten
• Du setzt deine kommunikativen Fähigkeiten ein, um Prozesse organisiert zu gestalten und die Interessen verschiedener Stakeholder zu vereinen
• Du arbeitest strukturiert und detailgenau, Qualitätsstandards und Innovation sind dir wichtig
• Du hast erweiterte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und idealerweise PowerBI, und verständigst dich fließend auf Deutsch und Englisch

Um das zu erreichen, arbeiten unsere Geschäftsbereiche Leasing und Flottenmanagement Hand in Hand und werden mit dem neu gewonnenen Geschäftsfeld Captive Leasing perfekt ergänzt. Seit 2020 sind wir powered by Hyundai und Santander mit unserem neuen Hauptanteilseigner Hyundai Capital Bank Europe. Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, der führende markenübergreifende Anbieter von umfassenden Mobilitätslösungen in Europa zu werden.