Manager •in Travel Services in Teilzeit (m / w / d)

Düsseldorf Tourismus GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen in Düsseldorf sucht engagierte Talente für die Abteilung Travel Services. In dieser Teilzeitposition gestalten Sie aktiv die Tourismuslandschaft und bieten erstklassige Kundenberatung für die Art: card. Ihr kreativer Beitrag wird dazu beitragen, unvergessliche Erlebnisse für Besucher zu schaffen. Mit einem angenehmen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Sonderleistungen bietet diese Organisation eine hervorragende Gelegenheit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und die Zukunft des Tourismus in Düsseldorf mitzugestalten.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

flexible Arbeitszeiten

Deutschland-Ticket

Vergünstigungen für touristische Produkte

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus oder Betriebswirtschaftslehre.
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Reisebüro wünschenswert.

Aufgaben

• Kundenberatung für die Art: card per Telefon und E-Mail.
• Buchung und Abwicklung der Art: card sowie Betreuung des Webshops.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsvermögen

Kreativität

MS-Office-Kenntnisse

Ortskenntnisse von Düsseldorf

Ausbildung

Studium im Bereich Tourismus

Betriebswirtschaftslehre

vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

In der Abteilung Travel Services suchen wir ab dem 01.05.2025 mit 25 Wochenstunden eine / n

• in Travel Services in Teilzeit (m / w / d)

Inmitten der lebendigen Atmosphäre Düsseldorfs, das für seine Vielfalt, Kreativität und Gastfreundschaft bekannt ist, heißen wir Sie herzlich bei Visit Düsseldorf willkommen. Bei uns gestalten Sie nicht nur aktiv die Tourismuslandschaft, sondern inspirieren Besucher

• innen und tragen dazu bei, unvergessliche Erlebnisse in unserer wundervollen Stadt zu schaffen. Ihr Engagement und Ihr Tatendrang helfen dabei, Menschen aus aller Welt nachhaltig für unsere inspirierende Metropole zu begeistern. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft des Tourismus in Düsseldorf. Wir freuen uns auf Sie!

Über uns

Als Visit Düsseldorf wirbt die Düsseldorf Tourismus GmbH weltweit für das Reiseziel Düsseldorf. Gemeinsam mit Partnern aus Politik, Wirtschaft und Gesellschaft verfolgen wir das Ziel, den Düsseldorf-Tourismus weiterzuentwickeln und zukunftsfähig aufzustellen. Wir sind eine moderne städtische Tourismusorganisation in einem Büro direkt am Carlsplatz in der Düsseldorfer Altstadt – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt. Dich erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Dir den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert.

Anstellungsart : Teilzeit

Die Abteilung Travel Services setzt sich aus den folgenden fünf Service-Teams von Visit Düsseldorf zusammen, in denen die Dienstleistung am Kunden sowie eine hohe Servicequalität oberste Priorität haben :

Team Beflaggung

Team Sightseeing

Die Abteilung Travel Services ist zudem das Profit-Center von Visit Düsseldorf mit dem klaren Ziel, Umsätze zu generieren und weiter auszubauen. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Optimierung unserer Angebotspalette sowie dem Vertrieb.

Wir suchen ab sofort eine / n engagierte / n Mitarbeiter

• in für den Bereich Art : card & Souvenirs. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Art : card-Hotline sowie für das SouvenirSortiment von Visit Düsseldorf.

Sie bringen Service- und Dienstleistungsbereitschaft mit, Sie sind ein Teamplayer und haben Lust uns zu unterstützen? Dann würden wir Sie gerne kennenlernen.

Was Sie bei uns machen

• Art : card Kundenberatung per Telefon und E-Mail
• Buchung und Abwicklung der Art : card
• Betreuung des Art : card - und Souvenir-Webshops
• Weiterentwicklung unseres Souvenirkonzeptes Wettbewerbs- und Trendanalyse, sowie Marktbeobachtung
• Entwicklung und Einkauf von Souvenirs
• Administrative Tätigkeiten, wie Erstellung von Abrechnungen mit Kooperationspartnern und statistische Auswertungen
• Kundenbindung und Kooperationspartnerpflege
• Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus, Betriebswirtschaftslehre oder entsprechende Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung wünschenswert (z.B. Reisebüro, Kundenservice, Incoming Agentur)
• Gute Ortskenntnisse von Düsseldorf und Umgebung
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Hohes Maß an Kreativität wünschenswert
• Hohe Service- und Dienstleistungsbereitschaft
• Fundierte MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse einer Fremdsprache von Vorteil
• Eine moderne städtische Tourismusorganisation
• Ein offenes und sympathisches Team
• Arbeiten in einem modernen Büro direkt am Carlsplatz – inspirierend, dynamisch, heimatverliebt
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld, das Ihnen den Einstieg durch eine tatkräftige Einarbeitung erleichtert
• Eine ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen pro Jahr, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, anteilig mobil zu arbeiten
• Attraktive Sonderleistungen (wie zum Beispiel das Deutschland-Ticket, Vergünstigungen für touristische Produkte und vermögenswirksame Leistungen)
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins richten Sie bitte bis zum 25.04.2025 an :

Service Teilzeit Mwd • Düsseldorf, Germany