Manager IT Support (m/w/d)

Franckh-Kosmos Verlags-GmbH & Co. KG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein traditionsreicher Verlag in Stuttgart sucht einen engagierten IT Support-Mitarbeiter, um die interne IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln und zu optimieren. In dieser Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support sowie für die Dokumentation zuständig. Sie profitieren von einer offenen Unternehmenskultur, Work-Life-Balance und interessanten Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Work-Life-Balance

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Essensgeld und kostenlose Getränke

Jobticket

Feel-Good-Aktionen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb.
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Virtualisierung, Cloud).

Aufgaben

• Zuständig für den klassischen IT Support (1st und 2nd Level).
• Durchführung von Schulungen und Dokumentation.
• Überwachung der IT-Infrastruktur und Steuerung externer Dienstleister.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

(Wirtschafts-)Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ITIL

Cloud-Technologien

Netzwerktechnologien

Servervirtualisierung

Jobbeschreibung

• Sie sind zuständig für den klassischen IT Support (1st und 2nd Level Support, Ticketbearbeitung, Hardwareausstattung und Inbetriebnahme der IT-Ausrüstung, ggf. Durchführung von Schulungen)
• Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachungs- und Entstörungsfälle
• Sie erstellen Dokumentationen sowie Anleitungen – auch für das IT-Team
• Sie sorgen für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients, Cloud-Umgebungen) sowie die Etablierung und Optimierung von Prozessen (z.B. nach ITIL)
• Sie sind verantwortlich für die Steuerung externer Dienstleister sowie die Betreuung interner Fachbereiche
• Sie arbeiten an IT-Projekten mit, z.B. an der Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft
• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Virtualisierung, Cloud)
• Hohes Maß an Serviceorientierung
• Eigeninitiative, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• teamfördernde Arbeitsweise

Das bieten wir Ihnen

Freuen Sie sich auf eine vielseitige und spannende Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Verlag im Herzen von Stuttgart. Wir schätzen die offene und kommunikative Unternehmenskultur, die Arbeit in kleinen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.

• Work-Life-Balance
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern & Teamevents
• Essensgeld, Wasser, Kaffee & Obst
• Jobticket
• Feel-Good-Aktionen & vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Gerne beantwortet Ihnen unsere Personalreferentin Janica Gross offene Fragen.

KOSMOS ist ein traditionsreicher Verlag und zugleich ein erfolgreiches, internationales und zukunftsorientiertes Medienunternehmen. Wir entwickeln zielgruppenorientierte, innovative Produkte, Kinder- und Jugendbücher, Ratgeber, Experimentierkästen, Spiele sowie digitale Medien.

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