Manager IT Support (m / w / d)

KOSMOS Verlag Franckh-Kosmos Verlags-GmbH & Co. KG; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KOSMOS, ein führender Verlag in Stuttgart, sucht einen IT-Support-Spezialisten in Festanstellung, Vollzeit. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für den 1st und 2nd Level Support sowie die kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur verantwortlich. Freuen Sie sich auf die Chance, in einem dynamischen Unternehmen zu arbeiten, das Wert auf eine offene Unternehmenskultur legt.

Leistungen

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Firmenfeiern & Teamevents

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb ist erforderlich.
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur sind nötig.
• Teamfördernde Arbeitsweise wird geschätzt.

Aufgaben

• Zuständig für klassischen IT-Support (1st und 2nd Level).
• Regelmäßige Wartungs- und Optimierungsaufgaben.
• Mitwirkung bei IT-Projekten zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Eigeninitiative

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Cloud-Umgebungen

Netzwerk

Server

Virtualisierung

Jobbeschreibung

KOSMOS ist ein traditionsreicher Verlag und zugleich ein erfolgreiches, internationales und zukunftsorientiertes Medienunternehmen. Wir entwickeln zielgruppenorientierte, innovative Produkte, Kinder- und Jugendbücher, Ratgeber, Experimentierkästen, Spiele sowie digitale Medien.

Festanstellung, Vollzeit

• Sie sind zuständig für den klassischen IT Support (1st und 2nd Level Support, Ticketbearbeitung, Hardwareausstattung und Inbetriebnahme der IT-Ausrüstung, ggf. Durchführung von Schulungen)
• Sie übernehmen regelmäßige Wartungs- und Optimierungsaufgaben sowie Überwachungs- und Entstörungsfälle
• Sie erstellen Dokumentationen sowie Anleitungen – auch für das IT-Team
• Sie sorgen für eine kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients, Cloud-Umgebungen) sowie die Etablierung und Optimierung von Prozessen (z.B. nach ITIL)
• Sie sind verantwortlich für die Steuerung externer Dienstleister sowie die Betreuung interner Fachbereiche
• Sie arbeiten an IT-Projekten mit, z.B. an der Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft
• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Betrieb
• Fundierte Kenntnisse in der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Virtualisierung, Cloud)
• Hohes Maß an Serviceorientierung
• Eigeninitiative, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Teamfördernde Arbeitsweise

Freuen Sie sich auf eine vielseitige und spannende Aufgabe mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung sowie Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Verlag im Herzen von Stuttgart. Wir schätzen die offene und kommunikative Unternehmenskultur, die Arbeit in kleinen Teams mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien.

• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte, Firmenfeiern & Teamevents