Manager: in IT-Serviceprozesse Vollzeit 足足/足足 Teilzeit

Investitionsbank Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Investitionsbank Berlin sucht einen Manager im IT-Serviceprozesse für eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit. In dieser Rolle sind Sie für das Management der IT-Serviceprozesse verantwortlich, betreuen ITIL-Prozesse und arbeiten in einem engagierten Team. Zudem bietet die Bank vielfältige Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Kostenloses Deutschland-Firmenticket

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Fundierte Berufserfahrung in IT-Service-Toollandschaften ist erforderlich.
• Erfahrung in ITIL-Prozessen und deren Management wünschenswert.

Aufgaben

• Koordination des Configuration Managements und Überprüfung der Datenqualität.
• Gesamtverantwortung für ITIL-Prozesse inklusive Dokumentation und Einhaltung.
• Aktualisierung der Betriebshandbücher sowie Koordination von Change-Management.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Manager: in IT-Serviceprozesse Vollzeit / Teilzeit, Berlin

Manager: in IT-Serviceprozesse (w/m/d)
Ab sofort, Vollzeit oder Teilzeit, unbefristete Festanstellung, Berlin

Wir sind die Förderbank Berlins und setzen uns täglich dafür ein, unsere Stadt lebenswerter zu machen. Als klimaneutrale Bank der Nachhaltigkeit fördern wir die Digitalisierung zum Wohle unserer Kund:innen und setzen uns für Diversität ein. Wir finanzieren Start-ups, Mittelstand, Technologieunternehmen und die Wohnungswirtschaft, um die Anforderungen der wachsenden Stadt zu erfüllen. Unsere Geschäftsfelder sind Wirtschaftsförderung, Immobilien- und Stadtentwicklung sowie Arbeitsmarktförderung. Wir unterstützen vor allem Berlin: Als die Bank für Gründungen helfen wir innovativen Macher:innen und Start-ups, ihre Ideen zu erfolgreichen Unternehmen zu entwickeln, schaffen Arbeitsplätze und ziehen internationale Menschen an. Das macht Berlin lebenswert und interessant!

Die Abteilung IT-Services verantwortet den IT-Betrieb der IBB, bestehend aus eigenbetriebenen IT-Services in zwei Rechenzentren und extern bezogenen IT-Services. Der Betrieb und die kontinuierliche Optimierung der IT-Services sind entscheidend für die Digitalisierung der IBB. Zudem müssen Sicherheitsanforderungen und bankregulatorische Vorgaben effizient umgesetzt werden. Die Abteilung umfasst 35 Mitarbeitende und deckt die gesamte IT-Betriebs-Palette ab.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle bist du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen für das Management unserer IT-Serviceprozesse verantwortlich. Deine Hauptaufgaben sind:

• Koordination des Configuration Managements, Steuerung und Verbesserung der CMDB-Prozesse sowie Überprüfung der Datenqualität
• Gesamtverantwortung für die ITIL-Prozesse inklusive Erstellung, Dokumentation, Kommunikation und Sicherstellung der Einhaltung
• Aktualisierung der Betriebshandbücher sowie Koordination der Tätigkeiten im Change- und Problemmanagement
• Koordination externer und interner Prüfungen sowie Nachverfolgung der daraus resultierenden Feststellungen
• Übergreifende Release-Planung, -Koordination und Testmanagement der Betriebssysteme

Persönliche Anforderungen

• Hohe Serviceorientierung und Organisationstalent
• Belastbarkeit und Stressresistenz im Alltag
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Service-Toollandschaften oder ähnlichen Aufgaben
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Erfahrung im Management dieser Prozesse sind wünschenswert

Keine Sorge, wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst!

Neben fachlichen Qualifikationen zählen auch Begeisterungsfähigkeit und die Bereitschaft, dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten. Wir unterstützen dich darüber hinaus durch vielfältige Schulungsmaßnahmen.

Unsere Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz bei einer 100%igen Tochter des Landes Berlin
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen, z.B. vermögenwirksame Leistungen
• Vollzeit (38 Stunden) oder flexible Teilzeitmodelle
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 6 und 20 Uhr ohne Kernzeit, bis zu 60% Homeoffice
• Weiterbildungsangebote für persönliche und fachliche Entwicklung
• 30 Tage Urlaub, ein Freizeittag pro Jahr und 24 Bankfeiertage
• Kostenloses Deutschland-Firmenticket
• Sportgruppen, Betriebsfeiern und Teambuildingmaßnahmen

Weitere Benefits findest du auf unserer Webseite.

Wir leben Gleichstellung!

Wir setzen uns für die Gleichberechtigung von Frauen und Männern ein und möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen.