Manager Digital Growth Analytics (m/w/d)

Ernsting's family; Coesfeld; Hybrid; EUR 60.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Kita am Campus

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

Personalrabatt

Bike Leasing

30 Urlaubstage

Fitnessstudio Campus

Campus-Garten

Coffee Hubs

Food Spots

Onboarding & Weiterentwicklung

Zusammenfassung

Ernsting's family sucht eine erfahrene Fachkraft im Bereich Digital Analytics, CRM/CDP und Customer Journey Management. Sie entwickeln datengetriebene Kundensegmente, analysieren die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg und beraten Fachbereiche als Sparringspartner.

Zusätzlich analysieren Sie Usability und unterstützen den CRO-Prozess von Hypothesenbildung bis A/B-Tests. Sie bringen 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung, Praktiken in gängigen Webanalyse-Tools und CDP-Systemen mit.

Qualifikationen

• 3–5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, CRM/CDP oder Customer Journey Management, idealerweise im E‑Commerce- oder Retail‑Umfeld.
• Praxis mit Econda Analytics oder vergleichbaren Webanalyse-Plattformen (GA4, Adobe Analytics, Matomo).
• Praxis im Umgang mit CDP-/CRM-Systemen (Tealium, Treasure Data, Zeotap).
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine hypothesengetriebene, strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, um Erkenntnisse verständlich aufzubereiten und Fachbereiche zu beraten.

Aufgaben

• Kundensegmentierung datengetrieben auf Basis unserer CDP und Grundlage für zielgerichtetes Marketing.
• Customer Journey Management & Aktivierungssparring über alle Touchpoints; Optimierungspotenziale identifizieren.
• Usability Analytics: Nutzerverhalten analysieren und Usability-Schwachstellen ableiten.
• CRO-Unterstützung: Hypothesenbildung, Testplanung bis Auswertung von A/B-Tests; Wirksamkeit bewerten.

Kenntnisse

Digital Analytics

CRM/CDP Kenntnisse

Customer Journey Management

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Tools

Econda Analytics

GA4

Adobe Analytics

Matomo

Tealium

Treasure Data

Zeotap

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Kundensegmentierung (Schwerpunkt): Du entwickelst, pflegst, überwachst und schärfst datengetriebene Kundensegmente auf Basis unserer Customer Data Platform und schaffst damit die Grundlage für zielgerichtetes Marketing und Personalisierung
• Customer Journey Management & Aktivierungssparring (Schwerpunkt): Du analysierst die Customer Journey unserer Kundschaft über alle Touchpoints hinweg, deckst Optimierungspotenziale auf und berätst die Fachbereiche als Sparringspartner*in bei der gezielten Aktivierung von Kundschaft entlang der Journey
• Usability Analytics: Du analysierst das Nutzerverhalten auf unseren digitalen Plattformen & identifizierst Usability-Schwachstellen und leitest daraus konkrete Optimierungsempfehlungen ab
• Support Conversion Rate Optimization: Du unterstützt den CRO-Prozess von der Hypothesenbildung über die Testplanung bis zur Auswertung von A/B-Tests und bewertest die Wirksamkeit umgesetzter Maßnahmen

Was Du mitbringen solltest

• 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digital Analytics, CRM/CDP oder Customer Journey Management, idealerweise im E-Commerce- oder Retail-Umfeld
• Fundierte Praxiserfahrung mit Econda Analytics oder vergleichbaren Webanalyse-Plattformen (z. B. GA4, Adobe Analytics, Matomo)
• Praktische Erfahrung im Umgang mit CDP-/CRM-Systemen (z. B. Tealium, Treasure Data, Zeotap o.ä.)
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und eine hypothesengetriebene, strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, um Erkenntnisse verständlich aufzubereiten und Fachbereiche zu beraten

Was wir dir anbieten

• Job & Familie: Wir leben ein starkes Miteinander am Campus. Gleichzeitig bieten wir dir mobiles Arbeiten nach Absprache, flexible Arbeitszeiten bei einer 37,5-Stunden-Woche und eine Kita direkt auf dem Campus
• Finanzielle Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, BAV, VL, Corporate Benefits, Personalrabatt und Bike-Leasing
• Wohlfühlfaktor: 30 Urlaubstage, kostenloses Fitnessstudio auf dem Campus, moderne Arbeitsplätze mit einem großen Campusgarten, mehrere Coffee Hubs und Food-Spots mit frischen Menüs
• Family Fun: Interne Events und Aktivitäten auf dem Campus mit Boule-Bahn, Padel-Court und Multispielfeld
• Ein herzliches Willkommen: Mit strukturiertem Onboarding, regelmäßigen Feedback-Gesprächen und individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten