Manager (d/w/m) Telemarketing (m/w/d)

POLIS Immobilien AG; Berlin; Vor Ort; EUR 42.408 - 45.756; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

30 Tage Urlaub

Edenred-Guthabenkarte

Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Deutschlandticket-Zuschuss 80%

Betriebliche Altersvorsorge (Anteil)

Zusammenfassung

POLIS Immobilien AG sucht eine Managerin Telemarketing als Interimsvertretung in Vollzeit mit 40 Stunden/Woche in Berlin. Sie co‑leiten den Telefundraising‑Bereich und verantworten das operative Management sowie die Performance des Bereichs.

Sie führen Feedback‑ und Entwicklungsgespräche, gestalten Trainings und Workshops, planen Schichten und steuern Telefundraising‑Projekte in enger Abstimmung mit dem Datenteam; Deutsch/Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center, ideal Training/Feedback.
• Erste Führungserfahrung und Rekrutierungserfahrung wünschenswert.
• Verbindliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich.

Aufgaben

• Co‑Leitung des Telefundraising‑Bereichs inkl. Führung von ca. 20 Mitarbeitenden
• Sicherstellung des operativen Managements und der Performance im Telefundraising
• Führen von Feedback‑ und Entwicklungsgesprächen mit Mitarbeitenden
• Durchführen von Trainings/Workshops zur Bindung, Motivation und Entwicklung
• Erstellung/Kommunikation des monatlichen Schichtplans
• Abwicklung von Telefundraising‑Projekten, Schnittstelle zum Datenteam
• Monitoring, Bewertung und Kommunikation von Kennzahlen

Kenntnisse

Führung

MS Office

Salesforce

Deutschland-Englisch

Kommunikation

Jobbeschreibung

Manager*in (d/w/m) Telemarketing

In unserem Team Donor Retention & Development möchten wir die Position Manager*in (d/w/m) Telemarketing als Interimsvertretung in Vollzeit mit 40 Stunden/Woche zum 01.09.2026 bis 26.11.2027 besetzen.

Ihre Aufgaben

• Co‑Leitung des Telefundraising‑Bereichs inkl. Führung von ca. 20 Mitarbeitenden
• Sicherstellung des operativen Managements und der Performance im Telefundraising‑Bereich
• Führen von Feedback‑ und Entwicklungsgesprächen mit Mitarbeitenden
• Eigenständiges Durchführen von Trainings und Workshops zur individuellen Bindung, Motivation und Entwicklung unserer Mitarbeitenden
• Erstellung und Kommunikation des monatlichen Schichtplans in Absprache mit den Mitarbeitenden
• Eigenverantwortliche Abwicklung von Telefundraising‑Projekten, insbesondere mit der Schnittstelle zum Datenteam und zu anderen Teams in der Organisation
• Monitoring, Bewertung und Kommunikation von relevanten Kennzahlen an die Teamleitung

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Telemarketing bzw. Call Center Branche, insbesondere in den Bereichen Training und Feedback, oder vergleichbare Erfahrung
• Erste Erfahrungen im Führen von Mitarbeitenden und in der Rekrutierung wünschenswert
• Verbindliche und klare Kommunikation mit unterschiedlichen Zielgruppen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kontakt
• Sorgfältige, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliche Umgangsformen, Flexibilität, Engagement und eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Kenntnisse in MS‑Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) und in der Arbeit mit MS‑Teams
• Kenntnisse in Salesforce von Vorteil
• Bereitschaft, mindestens 40 % der Arbeitszeit im Büro in Berlin zu arbeiten, zeitweise also bei Bedarf mehr (z. B. in Onboarding‑Phasen von neuen Mitarbeitenden)
• Gute Deutsch‑ und Englisch‑Kenntnisse

Unser Angebot

• flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig mobiles Arbeiten
• Bezahlung nach organisationsinternem Gehaltsmodell; das Gehalt liegt zwischen 3.800 und 4.100 € (brutto Vollzeit bei 40 h/Woche), je nach relevanter Berufserfahrung und Expertise
• professionelle Unterstützung und Maßnahmen zur Weiterentwicklung
• ein internationales Arbeitsumfeld und eine wertebasierte Organisationskultur
• viel Raum für Selbstständigkeit und Eigeninitiative
• 30 Tage Urlaub im Jahr plus 1 Tag Sonderurlaub
• Auswahl eines zusätzlichen Benefits: Edenred‑Guthabenkarte, zusätzliche betriebliche Krankenversicherung, Urban Sports Club‑Mitgliedschaft bzw. 80 % Zuschuss zum Deutschlandticket Job
• auf Wunsch 20 % Beteiligung an der betrieblichen Altersvorsorge
• volle Entgeltfortzahlung bei Erkrankung des Kindes
• betriebliches Gesundheitsmanagement
• Familienraum sowie Ruhe‑ und Gebetsraum in unserem Büro
• Arbeitslaptop

Grundsätze unserer Arbeit

Wir unternehmen alles, um Kinder im Rahmen unserer Arbeit vor Gefahren zu schützen. Deshalb setzen wir die Bereitschaft voraus, nach den Child Safeguarding Standards von Save the Children zu handeln und benötigen bei einer Einstellung die Vorlage eines erweiterten Führungszeugnisses.

Hinweise zur Bewerbung

Bitte senden Sie uns bis zum 13.07.2026 Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Qualifikationsnachweise, Arbeitszeugnisse/Referenzen) über unser Bewerbungsportal zu.

Sie erfüllen noch nicht alle Anforderungen?

Wir schätzen motivierte Quereinsteiger*innen mit unterschiedlichen Erfahrungen und passenden Fähigkeiten.

Barrierefreiheit

Noch sind nicht alle Bereiche unserer Arbeit barrierefrei, teilen Sie uns gern in Ihrer Bewerbung mit, was für Sie wichtig ist. Sollten Sie bei der Nutzung unseres Bewerbungsportals Barrieren erfahren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 030 / 275 959 79 241.

Beginn

ab sofort