Management Consultant (m/w/d)

CHECK24 Services GmbH; München; Hybrid; EUR 45.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Management Consultant, der Verantwortung übernimmt und zukunftsweisende Lösungen im Bereich Excellence & Innovation entwickelt. In dieser spannenden Rolle werden Sie Service-Strategien kontinuierlich weiterentwickeln und innovative Projekte zur Automatisierung von Prozessen vorantreiben. Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiver Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Flexibilität ist Ihnen wichtig? Freitags haben Sie die Wahl zwischen Home Office und Team-Austausch im Büro. Wenn Sie ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und echtem Start-up-Feeling suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Home Office Option

Wöchentlich kostenloses Mittagessen

Snacks und Getränke im Office

Deutschlandticket

Firmenrad-Leasing

Bezuschusstes Sportangebot

Qualifikationen

• Sehr guter Abschluss eines Hochschulstudiums.
• Mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Unternehmensberatung.

Aufgaben

• Entwicklung von Service-Strategien basierend auf Kundenbedürfnissen.
• Hauptansprechpartner für externe Kundenservice-Dienstleister.

Kenntnisse

Prozessoptimierung

Kennzahlenorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse (C1)

Erfahrung in Unternehmensberatung

Ausbildung

Hochschulstudium

Tools

Excel

PowerBI

Jobbeschreibung

Über diesen Job

Du möchtest die Vorteile aus Unternehmertum, Top-Strategieberatung und Traineeship vereinen? Dann bist Du im Inhouse Consulting bei CHECK24 genau richtig! Bei uns übernimmst Du von Beginn an Verantwortung und entwickelst gemeinsam mit uns zukunftsweisende Lösungen, die unser Unternehmen voranbringen. Bewirb Dich jetzt als Management Consultant (m/w/d) im Bereich Excellence & Innovation und gehe Deinen nächsten Karriereschritt.

Was Du mitbringst

• Du besitzt einen sehr guten Abschluss eines Hochschulstudiums und gehörst zu den Besten Deines Studiengangs.
• Idealerweise verfügst Du über mindestens 6 Monate Erfahrung in einer Unternehmensberatung, einer ähnlich anspruchsvollen Funktion oder hast diese Zeit im Rahmen von Praktika gesammelt.
• Ein ausgeprägtes Verständnis für Prozessoptimierung und eine kennzahlenorientierte Arbeitsweise mithilfe von Excel und PowerBI zeichnen Dich aus.
• Bei Bedarf bist Du bereit, an bis zu 4 Tagen pro Woche innerhalb Deutschlands zu reisen.
• Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau.

Zu Deinen Aufgaben zählen

• Die Service-Strategien und -Standards werden kontinuierlich von Dir anhand der Bedürfnisse der Kunden weiterentwickelt.
• Du stellst die Einhaltung von Kennzahlen, Prozessen und Standards bei externen Kundenservice-Dienstleistern sicher.
• Mit innovativen Projekten wie der Automatisierung von Prozessen mittels KI bringst Du die Qualität und Effizienz des Kundenservice voran.
• Du bist Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle fachlichen Themen in der Zusammenarbeit mit externen Kundenservice-Dienstleistern inklusive des Beschwerdemanagements.
• Durch Deine Analyse der Kundeninteraktionen kannst Du gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Service-Effizienz ergreifen.

Was wir Dir bieten

Attraktive Vergütung und Sicherheit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Top-Vergütung für langfristige Sicherheit und eine starke berufliche Perspektive.

Weiterentwicklung und Karriere

• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Förderung für Deine persönliche und berufliche Entwicklung.

Flexibilität und Work-Life-Balance

• Freitags hast Du die Wahl – Home Office oder gemeinsamer Austausch im Office mit dem Team.

Dynamisches Umfeld und Team-Spirit

• Flache Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und echtes Start-up-Feeling in unserem modernen Office in München mit perfekter Anbindung.

Genuss und Wohlfühlatmosphäre

• Wöchentlich kostenloses Mittagessen sowie jederzeit Snacks und Getränke im Office.

Mobilität leicht gemacht

• Deutschlandticket oder Firmenrad-Leasing für eine nachhaltige und bequeme Mobilität.

Vielfältiges Sportangebot

• Externes, bezuschusstes Sportangebot für den perfekten Ausgleich zum Arbeitsalltag.

Kontakt

Lukas John
[e-mail]
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