Maison Manager (m/w/d)

1947 revolutionierte Christian Dior mit der Komposition von Miss Dior und seiner New Look Silhouette das modische Erscheinungsbild der Frauen. In den kommenden Jahren, die ihn zum größten Modeschöpfer des Planeten machten, eröffnete die Magie seiner Kreationen ein neues Kapitel in der Geschichte der Luxuswelt.

Jeden Tag erfinden wir den Dior Style und seine unwiderstehliche und vollkommene Schönheit neu. Wir revolutionieren die Maßstäbe von Stil und Luxus durch Parfum und verbinden Tradition mit mutigem Make-up und innovativer Pflege. Unsere gemeinsame Mission gibt unseren Mitarbeiter:innen die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu entwickeln, spektakuläre Herausforderungen zu meistern und ihr Talent zu enthüllen.

WILLKOMMEN BEI DIOR!

Ein Besuch bei DIOR ist wie ein Besuch bei guten Freund:innen. Wir möchten unsere Kund:innen herzlich begrüßen, verstehen, exzellent beraten, begeistern und inspirieren. Dafür brauchen wir leidenschaftliche, serviceorientierte und innovative Gastgeber:innen, welche unsere Vision von DIOR am POS verwirklichen und das ultimative Luxuserlebnis schaffen.

Dafür brauchen wir Dich! To go further, with Dior!

MAISON MANAGER (M/W/D)
an unserem Standort im Alsterhaus in Hamburg
Was Dich Erwartet:

• Eigenständige Leitung des Counters & Führung, Motivation und Entwicklung des Teams nach Retail KPI und Umsatzzielen, inkl. Personaleinsatzplanung
• Professionelle, individuelle und einzigartige Kundenberatung nach DIOR Guideline
• Aufbau und Weiterentwicklung eines starken und exklusiven Kundenstamms
• Ausbau unserer CRM-Datenbank sowie Durchführung und Monitoring von Clientelling- und CRM-Aktivitäten
• Sicherstellung eines exzellenten Serviceniveaus aufgrund Deiner kundenorientierten Denkweise. Sei Vorbild für Dein Team!
• Regelmäßiges Performance Reporting, Wettbewerbs- und Trendbeobachtungen
• Stockroom Management und Sortiments-Abstimmung mit dem Backoffice Team

Was Dich Auszeichnet:

• Kaufmännische Ausbildung im Handel oder eine vergl. Qualifikation mit Handelsbezug
• Mehrjährige Berufserfahrung im Premium- / Luxus-Retail
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines High Performance Store-Teams
• Ausgeprägte Erfahrung in der Entwicklung eines starken CRM-Netzwerks
• Fundiertes Verständnis des Kosmetik-, Fashion- und Luxusmarktes
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Russisch-, Mandarin- oder Arabischkenntnisse von Vorteil
• Analytische Denkweise und ein geübter Umgang mit Kennzahlen zur Ableitung von Maßnahmen
• Offene, selbstbewusste Persönlichkeit mit Verkaufs- und Kommunikationsstärke
• Empathischer und praxisbezogener Führungsstil

Was Wir Bieten:

• Arbeiten im größten Luxuskonzern der Welt, bei einer Dreiachsen-Marke mit Herz und Leidenschaft
• 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit), Urlaubs-/Weihnachtsgeld, Prämien, betriebliche Altersvorsorge, vwl & mehr
• Urban Sports - Entdecke Indoor, Outdoor und online Sport- sowie Welnessangebote sowie weitere Mitarbeiterangebote über das Portal "corporate benefits"
• Ausbildung in unserem professionellen, hybriden Trainingskonzept – 100% made in DIOR
• Individuelle Trainingspfade von Einstieg über Professionalisierung bis zur Teamführung
• Fachliche Spezialisierung durch unser DIOR Trainingsteam in Duft, Make-up oder Pflege
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten bei DIOR und unseren LVMH Schwestermarken
• Ein jährliches Kontingent an kostenfreien und vergünstigten DIOR Produkten
• Bei unseren Jahreskonferenzen den einzigartigen DIOR Spirit erleben

SO, HOW FAR WILL YOU TAKE DIOR?
Bewirb dich noch heute – schnell und einfach – über unser Onlineportal.

Deine Ansprechpartnerin: Johanna Franziska Daxl