MAINZ - Kundenservice (m / w / d)

Roadsurfer; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Campervermietung in Mainz sucht einen verantwortungsbewussten Kandidaten zur Koordination des täglichen Vermietgeschäfts. Sie sorgen für die Zufriedenheit der Kunden und unterstützen den Station Manager bei der Personalplanung. Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der Autovermietung oder im Tourismus sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.

Leistungen

Teamevents

Austauschprogramm

Jährliche Freimiete für Camper

Jobrad

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Autovermietung oder Tourismus.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Koordination des täglichen Vermietgeschäfts.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung des Station Managers bei der Personalplanung.

Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Warum roadsurfer

TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur einen Feierabenddrink an deiner Station.

AUSTAUSCHPROGRAMM: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem deiner europaweiten Kollegen und arbeite bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten Europas.

CAMPER BUDGET: Du erhältst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.

JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.

DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card, sowie Family & Friends Rabatte.

Die Rolle - deine Leidenschaft

Du bist verantwortlich für die Koordination des täglichen Vermietgeschäfts und sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Übergaben und Rücknahmen der Fahrzeuge gemeinsam mit unserem Stationteam vor Ort.

Unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen für dich im Vordergrund, und du sorgst für eine tolle Customer-Journey.

Du unterstützt den Station Manager bei der Personalplanung sowie im Training unserer Agenten, um das Team kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards, vor allem im Umgang mit unseren Kunden.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und mindestens 2-3 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in den Bereichen Autovermietung, Tourismus oder ähnlichem.

Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und offenes Auftreten sind für dich selbstverständlich.

Du bist Hands-On, scheust dich nicht davor, dir die Hände schmutzig zu machen, und bist kommunikationsstark im direkten Kundenkontakt.

Du bist ein belastbarer Problemlöser und Organisationstalent.

Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und Englisch.

Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Bereit zu surfen?

Wenn du für diese Aufgabe gemacht bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich jederzeit gerne an uns wenden. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europas größte Campervan-Vermietung. 2021 haben wir unsere Plattform roadsurfer spots gestartet, auf der du einzigartige Campingplätze entdecken und buchen kannst. Das ist nur der Anfang. Wir wachsen schnell, also steig ein und begleite uns auf unserer Reise. Die Philosophie von roadsurfer ist einfach: Miete ein Wohnmobil, starte dein Abenteuer, sei glücklich. Komm und reite die Welle mit uns!

Key Skills

Children Activity, Accounts Assistant Credit Control, Android, Apparel Merchandising, Franchise, Construction Equipment

Beschäftigungsart: Vollzeit

Erfahrung: Jahre

Stellenangebot: 1