Lufthansa Group Station Manager CGN (all genders)

Aviation Services Network GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Station Manager, der für die Koordination und Überwachung am Flughafen verantwortlich ist. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren und die höchsten Qualitätsstandards eingehalten werden. Sie arbeiten eng mit Dienstleistern und Airline-Kunden zusammen, um Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie ein hohes Maß an Serviceorientierung, Flexibilität und Teamgeist mitbringen, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich der Zufriedenheit der Kunden verschrieben hat.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Ground Handling und Fluggastabfertigung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Koordination von Ressourcen und Abläufen am Flughafen.
• Sicherstellen der Einhaltung der KPIs und Qualitätskontrolle.

Kenntnisse

Servicegedanke

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Konfliktmanagement

Flexibilität

Belastbarkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abitur

Studium im relevanten Bereich

Jobbeschreibung

Du sorgst dafür, dass am Flughafen alles rundläuft – als Station Manager*in der Lufthansa Group koordinierst Du flexibel Ressourcen und Abläufe, steuerst Dienstleister und bist direkte Ansprechperson für unsere Airline-Kunden. Dein Ziel: höchste Qualität und Effizienz im täglichen Betrieb.

Aufgaben

• Station Surveillance inkl. Übernahme der Funktion „Head of Surveillance“ und „Deicing Koordinator“
• Qualitätskontrolle und Steuerung der Dienstleister
• Sicherstellen der Einhaltung der jeweiligen KPIs
• Koordination bei Notfalllagen (Unfall, Bedrohung etc.) inkl. der Funktion „SERP Koordinator“
• Aufbereitung und Kommunikation von Informationen und Manuals sicherstellen
• Koordination von diversen Audits der Kundenairlines
• Sicherstellen der Einhaltung und Umsetzung des Safety Management Systems
• Repräsentanz der Airlinekunden in behördlichen und kundenrelevanten Belangen sowie gegenüber relevanten Systempartnern
• Erarbeitung von Verfahren im Zuge der Entwicklung/Einführung neuer Abfertigungskonzepte
• Verhandlung und Abschluss lokaler Verträge/Vereinbarungen
• Weitere Tätigkeiten gemäß Weisung des Vorgesetzten

Qualifikationen

• Abitur und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Ground Handling und Fluggastabfertigung, abgeschlossenes Studium wünschenswert
• Ausgeprägter Servicegedanke, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit sowie ein sehr gutes Kommunikations – und Konfliktmanagement
• Engagement und ein außerordentliches Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Bildschirm- und Schichtdiensttauglichkeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung

Über Aviation Services Network GmbH

Die Aviation Services Network GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und hat sich primär auf die Airline Repräsentanz, Providersteuerung und Passagierabfertigung spezialisiert. Als expandierender Handling Agent sind wir an 12 Stationen im deutschen Heimatmarkt tätig. Mit unseren 250 Mitarbeitenden bilden wir ein starkes und flexibles Team mit dem Ziel verlässliche Leistungen zur vollsten Zufriedenheit unserer Kunden zu erbringen.