Lissabon - Kundensupport für das Gesundheitswesen

Teleperformance Portugal; Leverkusen; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Kundenbetreuer für eine internationale Erfahrung in Lissabon. In dieser Rolle werden Sie Kundenanfragen verwalten und sicherstellen, dass sie über die Produkte und deren Funktionen gut informiert sind. Sie erhalten umfangreiche Unterstützung beim Umzug nach Portugal sowie zahlreiche zusätzliche Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Kostenlose Unterkunft in einer Wohngemeinschaft

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Werben Sie einen Freund Programm mit Prämien

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen.

Aufgaben

• Anfragen verwalten und informieren.
• Kunden über die Funktionen des Geräts aufklären.
• An der Optimierung der Kundendienstprozesse teilnehmen.

Kenntnisse

Fließende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten

Teamgeist

Erfahrung im telefonischen Kundenservice

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach Ihrem nächsten Karriereschritt als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen? In dieser Rolle besteht Ihre Hauptaufgabe darin, die Anfragen der Kunden zu verwalten. Bei diesen Anfragen geht es um die Verwendung und die ordnungsgemäße Funktion eines Medizinprodukts.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen helfen Sie bei allen Fragen und Anliegen zum Produkt.
• Kunden über die Funktionen des Geräts und die Sicherheit informieren und aufklären;
• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Versand, Rückgabe, Umtauschbedingungen und Zahlungsabwicklung;
• Beteiligen Sie sich aktiv an den Optimierungsaktivitäten im Zusammenhang mit allen Kundendienstprozessen.
• Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau);
• Bereit, eine internationale Erfahrung zu machen – im Ausland zu arbeiten;
• Als Kundenbetreuer im Gesundheitswesen mit sensiblen Informationen umgehen;
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten;
• Teamgeist;
• Erfahrung im telefonischen Kundenservice (bevorzugt).