Lissabon - Deutschsprachiger Reiseberater für Expedia

Teleperformance Portugal; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Online-Reiseplattform sucht Kundenberater, um Reisende bei der Buchung und Planung ihrer Reisen zu unterstützen. Die Rolle erfordert fließende Deutschkenntnisse, Kommunikationsfähigkeiten und eine Leidenschaft für Reisen. Bei erfolgreicher Bewerbung erhalten Sie umfassende Umzugshilfen und zahlreiche Vorteile.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und mindestens B2 Englisch.
• Leidenschaft für Reisen und gute geografische Kenntnisse.
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenberatung bei Fragen zu Flug, Hotel und Mietwagen.
• Verwaltung von Buchungsänderungen und Reklamationen.
• Telefonische Buchung von Dienstleistungen bei eingehenden Kundenanrufen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Geografiekenntnisse

Jobbeschreibung

Unterstützen Sie Expedia, eins der führenden Online-Reiseportale, in unserem Büro in Lissabon, Portugal. Helfen Sie Reisenden bei der Suche, Planung und Buchung ihres Urlaubs und ermöglichen ein sorgenfreies Reiseerlebnis.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenberatung bei Fragen zum Flug, Hotel und Mietwagen sowie anderen Dienstleistungen aus dem Bereich Tourismus;
• Service, falls die Kunden vor oder während ihrer Reise Unterstützung benötigen;
• Verwaltung von Buchungsänderungen, Anpassungen, Reklamationen sowie jeglichen anderen Kundenanliegen;
• Telefonische Buchung von Dienstleistungen (bei eingehenden Kundenanrufen).
• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Leidenschaft für Reisen sowie gute allgemeine Geografiekenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Kenntnisse in der Tourismusbranche (bevorzugt);
• Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).