Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Velbert; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Teleperformance Portugal sucht engagierte Mitarbeiter für den Inbound-Kundenservice in Lissabon, um Kundenanfragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten. Mit hervorragenden Angeboten wie umfassender Umzugsunterstützung, Gesundheitsversicherungen und Schulungsmöglichkeiten, bietet diese Rolle eine tolle Möglichkeit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere. Voraussetzungen sind fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Arzttermine im Büro

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse (mindestens B2).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit.
• Erfahrung im Kundenservice ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung und Reklamationen.

Kenntnisse

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Jobbeschreibung

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.
• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;