Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Teleperformance Portugal sucht Mitarbeiter für den Inbound Kundenservice von Bose. Sie bieten Unterstützung bei Verkaufs-, Versand- und Reklamationsanfragen. Der Arbeitsplatz befindet sich in Lissabon, mit umfassender Umzugsunterstützung und vielen weiteren Vorteilen, einschließlich kontinuierlicher Schulungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Freie Arzttermine im Büro

Soziale Aktivitäten und interne Partys

Qualifikationen

• Erforderliche Skills: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie sind wünschenswert.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden und Unterstützung bei Retouren.
• Verwaltung von Kundendaten und Bearbeitung von Anfragen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Fließende Deutschkenntnisse

Englisch-Niveau mindestens B2

Jobbeschreibung

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.
• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englisch-Niveau (mindestens B2);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie.