Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht talentierte Kundenservice-Mitarbeiter, die ihre Problemlösungsfähigkeiten und Empathie in einem internationalen Umfeld einsetzen möchten. Unterstützen Sie Kunden bei Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen und genießen Sie die Vorzüge einer umfassenden Umzugsunterstützung, einschließlich kostenlosem Flug und Unterkunft. Diese Rolle bietet nicht nur die Möglichkeit, in einer der sonnigsten Städte Europas zu arbeiten, sondern auch kontinuierliche Weiterbildung und ein unterstützendes Team. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Sportliche und soziale Aktivitäten

Tolle interne Partys und Workshops

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden und Unterstützung bei Rückgaben.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (minimum B2)

Jobbeschreibung

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;