Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Kassel; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Teleperformance Portugal sucht einen Kundenservice Spezialisten für die Unterstützung von Bose Kunden in Lissabon. Sie bieten umfassende Umzugsunterstützung und zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich, um Kunden effektiv zu beraten und zu unterstützen.

Leistungen

Komplette Umzugsunterstützung

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Sportliche und soziale Aktivitäten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Niveau B2 in Englisch.
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand und Lieferung.

Kenntnisse

Empathie

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort: Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).