Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Frankfurt (Oder); Remote; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen sucht einen erfahrenen Mitarbeiter für den Inbound-Kundenservice von Bose-Kunden in Lissabon. Die Position erfordert fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Der Arbeitgeber bietet umfassende Umzugsunterstützung, Krankenversicherung und laufende Schulungsmöglichkeiten. Diese Rolle bietet eine einzigartige Gelegenheit, in einem dynamischen und freundlichen Umfeld zu arbeiten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenloser Hin- und Rückflug pro Jahr

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2).
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice ist bevorzugt.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeit

Empathie

Teamgeist

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Danke

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).