Level Host / Servicemitarbeiter The Level Lounge (m/w/d)- Meliá Düsseldorf

Meliá Hotels International; Düsseldorf; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Deutschland-Ticket Kostenübernahme

Meliá Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Kantine/Verpflegung

Kostenlose Dienstkleidung + Reinigung

Teamevents & Gesundheitstage

Mitarbeitervergünstigungen (600 Marken

Inspiring Friends Prämie

Job summary

Melia Hotels International S.A. (Meliá) sucht Sie als Level Host in unserer Level Lounge am Standort Düsseldorf. Sie betreuen internationale Gäste persönlich, übernehmen den Speisen- und Getränkeservice und sorgen für ein hochwertiges Lounge-Erlebnis.

Sie profitieren von 30 Urlaubstagen, kostenfreiem Kantinenservice, Mitarbeiterrabatten weltweit, kostenfreier Dienstkleidung, regelmäßigen Teamevents und internen/externen Trainings. Flexibilität und Teamgeist runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie ist wünschenswert.
• Freundliches Auftreten, serviceorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den internationalen Gästekontakt.

Responsibilities

• Begrüßung der Gäste in der Level Lounge und kompetente Betreuung während des Aufenthalts.
• Professioneller Speisen- und Getränkeservice innerhalb der Lounge.
• Vorbereitung, Aufbau und ansprechende Präsentation des Frühstücks und weiterer Angebote.
• Gewährleistung eines reibungslosen Serviceablaufs auch bei Hochbetrieb.
• Auf individuelle Gästewünsche eingehen und persönliche Erlebnisse schaffen.
• Zusammenarbeit mit Front Office, F&B und anderen Abteilungen.

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

Level Host / Servicemitarbeiter The Level Lounge (m/w/d)- Meliá Düsseldorf

Bereich: Speisen & Getränke

Düsseldorf, DE

Die Welt gehört Ihnen mit Meliá

Entdecken Sie bei Meliá einen Weg ohne Grenzen, auf dem Ihnen unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Tauchen Sie ein in eine Reise, die Sie durch verschiedene Länder führt und Sie Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.

• Sie erhalten 30 Urlaubstage im Jahr, um sich ausreichend zu erholen.
• Wir übernehmen die Kosten des Deutschland-Tickets für Sie, damit Sie mobil sind.
• Sie erhalten vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für Ihre Verwandten und Freunde.
• Sie profitieren von 30% Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit.
• Sie arbeiten in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit Ihnen wachsen möchte.
• Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten Ihnen interne und externe Trainings sowie interne Karrieremöglichkeiten.
• Sie haben die Möglichkeit, sich beruflich wie privat weiterzuentwickeln und Ihre eigenen Ideen einzubringen.
• Sie erhalten kostenfreie Tee-, Kaffee- und Kaltgetränke sowie eine kostenfreie, frische Vollverpflegung in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen Ihnen kostenfreie Dienstkleidung und reinigen diese sowie Ihre private Businesskleidung.
• Wir veranstalten regelmäßig Teamevents und Partys.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Sie profitieren von attraktiven Mitarbeitervergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung und mehr von über 600 Marken.
• Durch unser Programm „Inspiring Friends“ haben Sie die Möglichkeit, 1.000€ Prämie zu erhalten, wenn Sie neue Mitarbeitende werben.

Du liebst es, Gästen das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein? Du bist ein herzlicher Gastgeber, hast ein Auge für Details und möchtest unseren Gästen einen persönlichen und aufmerksamen Service bieten?

Dann werde Teil unseres Teams im Meliá Düsseldorf und unterstütze uns als Level Host in unserer The Level Lounge. Mit deiner offenen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.

Das erwartet dich als Level Host (m/w/d)

• Du bist herzlicher Gastgeber in unserer The Level Lounge und sorgst für eine persönliche und exklusive Betreuung unserer Gäste
• Du begrüßt unsere Gäste freundlich und stehst ihnen während ihres Aufenthalts als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
• Du übernimmst den professionellen Speisen- und Getränkeservice innerhalb der Lounge
• Du kümmerst dich um die Vorbereitung, den Aufbau und die ansprechende Präsentation unseres Frühstücks sowie der angebotenen Speisen und Getränke
• Du stellst einen reibungslosen Serviceablauf sicher und behältst auch bei höherem Gästeaufkommen den Überblick
• Du gehst aktiv auf die individuellen Wünsche unserer Gäste ein und schaffst besondere, persönliche Gästeerlebnisse
• Du sorgst jederzeit für Sauberkeit, Ordnung und eine einladende Atmosphäre in der Lounge
• Du arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus dem Front Office, F&B und weiteren Abteilungen zusammen
• Du kennst unsere Angebote und Services und kannst unseren Gästen kompetent Auskunft geben
• Du gehst professionell mit Gästewünschen und Feedback um und findest gemeinsam mit deinem Team passende Lösungen
• Du hältst unsere Qualitäts-, Service- und Hygienestandards zuverlässig ein

Wonach suchen wir?

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder bereits erste Erfahrung im Service gesammelt
• Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber und hast Freude am persönlichen Kontakt mit unseren internationalen Gästen
• Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
• Du hast ein gepflegtes und professionelles Auftreten sowie sehr gute Umgangsformen
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst
• Du bist ein echter Teamplayer und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen auch über deinen eigenen Aufgabenbereich hinaus
• Du bewahrst auch in lebhaften Situationen Ruhe und hast stets ein Lächeln für unsere Gäste
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität und die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst sind für dich selbstverständlich
• Du hast ein Auge fürs Detail und möchtest unseren Gästen einen Aufenthalt bieten, an den sie sich gerne erinnern

Bei Meliá Hotels International setzen wir uns für Chancengleichheit zwischen Frauen und Männern am Arbeitsplatz ein, mit Unterstützung der Geschäftsleitung und der Grundsätze in den Personalrichtlinien. Wir legen auch Wert darauf, die gesamte Belegschaft für eine Unternehmenskultur zu sensibilisieren, die sich für eine effektive Gleichstellung einsetzt, und das Bewusstsein für die Notwendigkeit eines gemeinsamen und globalen Handelns zu schärfen.

Wir fördern unser Engagement für Gleichstellung und Vielfalt und vermeiden jede Art von Diskriminierung, insbesondere in Bezug auf Behinderung, Herkunft, Religion, Geschlecht oder Alter. Wir sind der Meinung, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitenden für unseren Erfolg als globales Unternehmen unerlässlich sind .

Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige Wachstum unserer Branche durch ein großartiges, sozial verantwortliches menschliches Team . In diesem Sinne lautet unser Motto „ Auf dem Weg zu einer nachhaltigen Zukunft, ausgehend von einer verantwortungsvollen Gegenwart “. Vielen Dank an alle, die dies möglich machen.