Level 1 IT Support Engineer

Nsc Global; München; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen sucht einen Kollegen (m/w/d) im 1st Level Support für den Standort Nürnberg. Sie verantworten den Rollout sowie die Installation und Deinstallation von Hard- und Software. Voraussetzungen sind Kenntnisse in Ticketsystemen, gute Deutschkenntnisse und Netzwerkkenntnisse. Wir bieten Ihnen eine direkte Anstellung ohne Personalvermittlung.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen.
• Kenntnisse in Ticketsystemen sind von Vorteil.
• Netzwerkkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Rollout bzw. Tausch von Mietgeräten.
• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets.
• Überprüfung des Service-Status eigenverantwortlich.

Kenntnisse

Umgang mit gängigen Betriebssystemen

Kenntnisse in Ticketsystemen

Netzwerkkenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Führerschein Klasse B

Kundenfreundlichkeit

Selbständige Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Overview

NSC Global ist ein global tätiges IT-Beratungsunternehmen, das große Konzerne mit Netzwerk- und Supportlösungen unterstützt und sie dabei unterstützt, agiler, kosteneffizienter und effektiver zu arbeiten. Wir sind keine Personalvermittlung, sondern das IT-Unternehmen, bei dem Sie direkt angestellt werden würden!

Für unseren IT-Support vor Ort in Nürnberg suchen wir aktuell nach einem Kollegen (m/w/d) im 1rst Level Support.

Responsibilities

• Rollout bzw. Tausch von Mietgeräten
• Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
• Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
• Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
• Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
• Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
• Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements

Qualifications

• Erfahrung im Umgangmit gängigen Betriebssystemen
• Kenntnisse in Ticketsystemen
• Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
• Gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Kundenfreundlich
• Selbständige Arbeitsweise