LEMUTA: Customer Service

JOIN Solutions AG; Würzburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein junges, dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Customer Service Mitarbeiter, der die Kundenbetreuung über verschiedene Kanäle übernimmt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie verantwortlich für das Anfragenmanagement, die Dokumentation und die Lagerverwaltung. Sie arbeiten eng mit dem Sales-Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und interne Prozesse zu optimieren. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung in einem modernen Loft Office mit flexiblen Arbeitszeiten und einem motivierten Team.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsseminare

Moderner Arbeitsplatz im Loft Office

Firmenevents

Mitarbeiter Laptop

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und interne Formulare.
• Organisation des Lagers und Bearbeitung von Kundenbestellungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur optimalen Kundenbetreuung.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Organisationsgeschick

Umgang mit digitalen Tools

Jobbeschreibung

LEMUTA sucht eine/n Customer Service

Wir sind ein junges Unternehmen, das sich auf die Produktion und den Vertrieb von hochwertigen Textilien spezialisiert hat. Wir unterstützen junge Brands, Künstler, aber auch Firmen und Konzerne bei der Umsetzung eigener Textilien. Diese werden weltweit, aber vor allem in unserer Produktion in Istanbul hergestellt.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen über Social Media, E-Mail und unserer internen Formulare

Anfragenmanagement: Selektion und Priorisierung der Anfragen, Weiterleitung an Sales- und Projektmanager

Dokumentation: Erfassung und Pflege der Anfragen in unserem System

Lagerverwaltung: Organisation des Lagers, Prüfung und Bearbeitung von Kundenbestellungen

Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Team und anderen internen Abteilungen zur optimalen Kundenbetreuung

Mitwirkung an Maßnahmen zur Verbesserung unseres Angebots und Steigerung der Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Kundenservice

Qualifikation

Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil

Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Kommunikationsstärke und professioneller Umgang mit Kunden

Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Systemen

Organisationsgeschick, insbesondere im Bereich Lagerverwaltung

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen

einen interessanten Aufgabenbereich mit hoher Eigenverantwortung bei flacher Hierarchie

Junges/dynamisches Team

Weiterbildungsseminare

lockere Arbeitsatmosphäre

Moderner Arbeitsplatz im Loft Office

Flexible Arbeitszeiten

Firmenevents

Firmentickets

Mitarbeiter Laptop

Mitarbeiterparkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!