Leitung Innendienst (m/w/d)

Mercuri Urval; Leverkusen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercuri Urval sucht eine dynamische Führungspersönlichkeit für die Leitung und Weiterentwicklung des Innendienstes bei Soudal, einem führenden Hersteller von Dichtstoffen und Klebstoffen. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für ein Team von 11 Mitarbeitenden und sorgen für höchste Lieferqualität und Kundenservice. Sie gestalten den Schnittstellenbereich zwischen den Abteilungen und bringen Ihre analytischen Fähigkeiten ein, um Entscheidungen zu fördern.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Firmen-Pkw, auch zur privaten Nutzung

Regelmäßige Schulungen

Spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Innendienst oder Customer Service im Handels- oder Industrieumfeld.
• Erste Führungserfahrung (idealerweise 2–3 Jahre).
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Innendienstteams mit 11 Mitarbeitenden.
• Steuerung der Auftragsabwicklung, Kundenservice und Reklamationsmanagement.
• Analyse vertriebsrelevanter Daten zur Unterstützung von Entscheidungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Prozesskompetenz

Analysekompetenz

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

SAP-Kenntnisse

Excel-Kenntnisse

Power BI-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Handel oder Supply Chain)

Jobbeschreibung

Innendienstleitung bei wachstumsstarkem Baustoffhersteller

Die Soudal N.V. ist ein international führender Hersteller von Dichtstoffen, Klebstoffen und PU-Schäumen und sucht für die deutsche Gesellschaft eine dynamische Führungspersönlichkeit für die Leitung und Weiterentwicklung des Innendienstes.

Die Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Innendienstteams (11 Mitarbeitende)
• Verantwortung für die Steuerung der Auftragsabwicklung, Kundenservice und Reklamationsmanagement sowie Sicherstellung einer hohen Lieferqualität
• Schnittstellenmanagement zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und dem internationalen Headquarter in Belgien
• Analyse vertriebsrelevanter Daten zur Unterstützung von Entscheidungen
• Projektsteuerung und Vertragsmanagement
• Unterstützung bei Lieferengpässen und Priorisierung der Kundenversorgung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium (Schwerpunkt Handel oder Supply Chain)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Innendienst oder Customer Service, bevorzugt im Handels- oder Industrieumfeld
• Erste Führungserfahrung (idealerweise 2–3 Jahre)
• Gute SAP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit Excel; PowerBI-Kenntnisse von Vorteil
• Hohe Prozess- und Analysekompetenz sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

Das Angebot

Werden Sie Teil der Soudal Erfolgsgeschichte!
Ein Unternehmen geprägt von kontinuierlichem Wachstum, einer offenen Kommunikation und ausgeprägter Hands-on Mentalität
Hohes Maß an Eigenverantwortung, regelmäßige Schulungen und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
Das attraktive Gehaltspaket beinhaltet ein Firmen-Pkw, auch zur privaten Nutzung

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!

Bitte bewerben Sie sich über eine der Apply-Funktionen und senden uns Ihren Lebenslauf (inklusive IhrerGehaltsvorstellung) unter Angabe der Kennziffer DE-24238 zu.

Ein Anschreiben und Zeugnisse sind im ersten Schritt nicht erforderlich.

Mercuri Urval GmbH
Peter-Müller-Straße 26
40468 Düsseldorf

Vertraulichkeit sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.

Soudal bedient als Vollsortimenter im Wesentlichen die Bereiche Fachhandel für den Profi-Verarbeiter, den DIY-Handel und den Industriebereich. In Deutschland befindet sich das Unternehmen auf starkem Wachstumskurs.
Im Zuge des weiteren Wachstums von Soudal suchen wir als beauftragte Personalberatung im Auftrag unseres Kunden eine Leitung Innendienst (m/w/d), die Prozesse steuert, Schnittstellen managt und ein zentrales, operatives Team im vertriebsnahen Umfeld führt.

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