Leitung Empfang/Reservierung m/w/d

Arvena Reichsstadt Hotel - Bad Windsheim; Bad Windsheim; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebsferien über Weihnachten

Nacht- und Feiertagszuschläge

digitale Zeiterfassung

Arvena Family Rate

faire Bezahlung

sicherer Arbeitsplatz

unbefristeter Arbeitsvertrag

herzliche Aufnahme ins Team

Zusammenfassung

Arvena Reichsstadt Hotel Bad Windsheim sucht eine engagierte Empfangs- und Reservierungsleiterin/Leiter (m/w/d) zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Empfang und der Reservierungsabteilung. Sie betreuen Check-In/Out, Angebote, Verträge und Kontingentsverwaltung.

Sie verfügen über eine Ausbildung in der Hotellerie, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Teamgeist und eine gepflegte Außenwirkung. Kenntnisse in Sihot.PMS/ POS sind von Vorteil; Einsatzort ist Bad Windsheim.

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie oder ähnliche Position/Schichtleitung am Empfang oder Reservierungserfahrung.
• Zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise.
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit.
• Gepflegtes Auftreten und gute Umgangsformen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprache von Vorteil.
• Kenntnisse in Sihot.PMS und Sihot.POS von Vorteil.
• Respekt im Umgang mit Gästen, Kollegen und Vorgesetzten.

Aufgaben

• Check-In & Check-Out
• Optimale Reservierungsannahme und -betreuung
• Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
• Kassenführung
• Rechnungserstellung
• Kontingentsverwaltung
• Pflege der Gästekorrespondenz
• Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Dienstplanerstellung
• Anleitung der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (sehr gut)

Englischkenntnisse (gut)

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Sihot.PMS

Sihot.POS

Jobbeschreibung

Herzlich Willkommen in der Arvena-Familie!

In der Arvena Familiezählt nicht nur die Erfahrung, sonderndie Leidenschaft. Wir sind ein bunter Mix aus erfahrenenProfis und dynamischen Newcomern, die gemeinsameine unschlagbare Energie erzeugen. Seit über 40Jahren ist dies der Schlüssel zu unserem Erfolg.

Unser Arvena Reichsstadt Hotel im Herzen von Bad Windsheim ist eines von vierfamiliengeführten Arvena Hotels in Franken. Mit 112 komfortablen Hotelzimmern, 10 Tagungsräumen für bis zu 350 Personen, Hotelbar und Restaurant mit Gartenterrasse sind wir eines der größten Hotels in Bad Windsheim.

Zur Verstärkung unseres Arvena-Teams suchen wirab 1. Oktober 2026odernach Vereinbarung eine/-nEmpfangs- und Reservierungsleiter/-in(m/w/d).

Wir freuen uns auf Sie!

Sie sind der geborene Gastgeber und haben stets ein Lächeln auf den Lippen?

AlsEmpfangs- und Reservierungsleiter/-in(m/w/d)sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Im Team sind Sie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes verantwortlich und haben folgende Aufgaben:

• Check-In & Check-Out
• optimale Reservierungsannahme und -betreuung
• Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Aneignung umfassender Kenntnisse über Zimmerkategorien und -preise
• Kassenführung
• Rechnungserstellung
• Kontingentsverwaltung
• Pflege der Gästekorrespondenz
• Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Dienstplanerstellung
• Anleitung der Mitarbeiter:innenund Auszubildenden

Wen wir suchen?

Ihr Profil:

• Ausbildung in der Hotellerie oder Erfahrung in einer ähnlichen Positionoder als Schichtleitung am Empfang oder bereits Erfahrung in der Reservierung
• Zuverlässige, selbstständige und genaue Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• gepfelgtes Auftreten und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache von Vorteil
• Kenntnisse inSihot.PMS und Sihot.POS von Vorteil
• Respekt im Umgang mit unseren Gästen, Kollegen und Vorgesetzten

Wir bieten Ihnen:

• Betriebsferien über Weihnachten
• Zuschläge für Nacht, Sonn- und Feiertage
• digitale Zeiterfassung, Überstunden werden mit Freizeit ausgeglichen
• Arvena Family Rate sowie Einkaufsrabatte
• eine faire Bezahlung
• einen sicheren Arbeitsplatz
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• herzliche Aufnahme in unser Arvena-Team